Co to jest analityka internetowa?
Analityka internetowa to, ogólnie rzecz biorąc, narzędzia statystyczne i śledzące, których każdy podmiot obecny w sieci może używać do monitorowania ruchu internetowego na posiadanych i obsługiwanych stronach internetowych. Dane analityczne obejmują wiele różnych statystyk śledzenia, od oczywistych, takich jak wyświetlenia stron i unikalni użytkownicy, po bardziej złożone przykłady, takie jak współczynnik odrzuceń i głębokość kliknięć. Odpowiednio zinterpretowana analityka internetowa może pomóc w kształtowaniu strategii biznesowych firmy i wpływać na nią, wskazując między innymi, które części witryny są najbardziej lub najmniej popularne, w jaki sposób odwiedzający ją znajdują i jak długo pozostają.
Najpopularniejszy rodzaj analityki internetowej, znany jako analityka na miejscu , wykorzystuje technologię znaną jako śledzenie strony. Śledzenie strony polega na stosowaniu plików cookie , które są małymi fragmentami kodu wstawionymi do witryn internetowych, które są pobierane na komputer lokalny użytkownika podczas uzyskiwania dostępu do danej witryny. Plik cookie może śledzić różne dane, w tym czas, miejsce i czas pozostawania użytkownika w witrynie oraz przekazywać te informacje z powrotem właścicielowi witryny. Analityka na miejscu została początkowo opracowana do użytku w ocenie zapotrzebowania na przepustowość i innych kryteriów technicznych, ale ewoluowała i stała się cennym narzędziem sprzedaży i marketingu.
Oprócz oferowania wglądu w dane demograficzne i zachowania użytkowników, analityka internetowa może pomóc właścicielowi witryny w dostosowaniu słów kluczowych na każdej stronie, aby zwiększyć widoczność witryny w wynikach wyszukiwania. Ta aktywność jest znana jako optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) i wykorzystuje unikalne algorytmy, których używają różne wyszukiwarki do dostarczania wyników, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że dana strona znajdzie się u góry listy. SEO często wymaga przeredagowania treści w witrynie, aby zawierała częściej wyszukiwane słowa kluczowe.
W przypadku witryn zajmujących się sprzedażą online produktów lub usług analityka internetowa może okazać się kluczowa przy określaniu najlepszych metod poprawy sprzedaży i utrzymania klientów. Podczas gdy większość firm, bez względu na to, czy prowadzą własną stronę internetową, czy korzystają z usługi hostingowej, ma dostęp do podstawowych narzędzi analitycznych - takich jak liczba odwiedzających - wartość analiz zrodziła branżę zewnętrznych firm śledzących. Wiele firm oferuje teraz płatne usługi śledzenia i analizy przez Internet, podczas gdy inne, takie jak Google®, który ma produkt o nazwie Google Analytics ™, oferują niektóre wersje bezpłatnie.
Biorąc pod uwagę, że jest bezpłatny i ma wszechstronny zestaw funkcji, Google Analytics ™ jest zdecydowanie najpopularniejszym obecnie dostępnym oprogramowaniem do śledzenia stron internetowych - z około 85 procentami całkowitego udziału w rynku w styczniu 2010 r. Firma ma dodatkową przewagę dzięki ścisła integracja usługi analitycznej z usługą reklamową online, Adsense ™. Dzięki niemu użytkownicy mogą uzyskać dostęp do obu usług z tego samego systemu zarządzania treścią, ze śledzeniem przychodów z reklam zintegrowanym bezpośrednio z wynikami analizy.