Co to jest odniesienie marketingu?
Benchmarking marketingowy to proces, w którym firmy ustanowiły standardy dla swoich działów marketingowych w celu osiągnięcia marketingu swoich produktów i interakcji z klientami. Ustalone standardy są znane jako badania odniesienia i odzwierciedlają idealny poziom wydajności dla każdej praktyki marketingowej. Firma korzystająca z marketingu porównawczego jest często stosunkowo nowa i wymaga zestawu najlepszych praktyk, na których mogą oprzeć własne działania marketingowe. Benchmarki mogą pochodzić od istniejących firm lub konkurentów na rynku, lub mogą opierać się na wcześniejszych wysiłkach, które zapewniły optymalne wyniki w firmie wykonujące porównanie.
Ocenianie wydajności dowolnego aspektu operacji firmy może być trudnym zadaniem. Zwłaszcza, gdy firma jest stosunkowo nowa i ma niewielką przeszłość jako podstawę do porównania, konieczne jest ustalenie pewnego rodzaju standardu, na podstawie których można ocenić wszystkie wysiłki. Ponieważ marketing jest takim IMPOKluczowe ma kluczowe znaczenie, znajdowanie standardów dla tego działu, znalezienie standardów dla tego działu. Dlatego tak wiele firm ćwiczy marketing porównawczy.
Rozważając marketing porównywania, ważne jest, aby zrozumieć, czym właściwie jest punkt odniesienia. Benchmark to standard wydajności, do którego firma chce dotrzeć. Po ustaleniu testu porównawczego omawiana firma może dowiedzieć się, jak daleko są od osiągnięcia tego standardu. Mogą następnie opracować metody, które będą potrzebne, aby osiągnąć ustawiony punkt odniesienia.
Jeśli chodzi o porównanie testów marketingowych, istnieje wiele obszarów, w których firma może chcieć ustanowić punkty odniesienia jako cele. W przypadku wysiłków reklamowych można ustalić punkt odniesienia, który ustanawia idealną ilość osiągniętej konsumentów lub pożądaną sprzedaż. Znaki odniesienia obsługi klienta można określić za pośrednictwem ankiet i grup fokusowych. MarkaMoże być również mierzona świadomość, aby sprawdzić, czy firma wywiera wpływ na umysły konsumentów.
Określenie, gdzie znaleźć te testy porównawcze, jest ważną częścią procesu testowego marketingowego. W wielu przypadkach firma może uważać wysiłki graczy w swojej branży jako model wydajności. Ryzyko to jest to, że firma może ostatecznie skopiować sprawdzoną formułę bez wymyślenia innowacji. W przypadku firm z odrobiną doświadczenia mogą szukać własnych starań marketingowych w celu uzyskania najlepszych praktyk w nadziei, że te techniki mogą się ponownie opłacić.