Co to jest outsourcing online?
Outsourcing online oznacza praktykę zatrudniania zewnętrznego wykonawcy lub podwykonawcy przez Internet w celu wykonywania zadań biznesowych, które w innym przypadku musiałyby być wykonywane przez pracownika na miejscu. Outsourcing niesie korzyści dla właścicieli firm, dzięki czemu mogą być bardziej konkurencyjni na rynku. Krytycy outsourcingu uważają, że praktyka często odbiera pracę miejscowym pracownikom, szczególnie jeśli firma zleca zadania pracownikom lub firmom z innych krajów. Indywidualne zlecenie może być zlecone przez firmę zewnętrzną, lub cały proces biznesowy może być zlecony na zewnątrz.
Firmy często korzystają z outsourcingu online, aby przeprowadzić określony proces biznesowy. Przykłady procesów, które można zlecić na zewnątrz, obejmują zasoby ludzkie, płace i rachunkowość. Zamiast płacić pracownikom pełnoetatowym za wykonanie tych zadań, firma zleci proces i zleci firmie zewnętrznej lub osobie trzeciej wykonanie zadań w razie potrzeby. Innym razem firma może potrzebować jednorazowego zadania do wykonania. Na przykład firma może potrzebować projektu logo. Zamiast przeszkolić pracownika w zakresie projektowania logo lub zatrudnić nowego pracownika do wykonania tego zadania, firma może zlecić to zadanie firmie eksperckiej, która zajmuje się projektowaniem logo. Po zakończeniu zadania umowa z projektantem wygasa.
Outsourcing online to metoda, dzięki której firmy mogą zwiększyć marże zysku, a czasem utrzymać zatrudnienie większej liczby pracowników. Na przykład Homeshoring to proces zatrudniania zewnętrznego wykonawcy, który pracuje z domu w celu prowadzenia procesów biznesowych. Pracownik pochodzi z tego samego kraju, w którym firma go zatrudnia, stąd nazwa househoring. Pracownik może wykonywać zadania, takie jak przetwarzanie zgłoszeń do obsługi klienta, fakturowanie klientów, korekta i edycja kopii marketingowej lub inne zadania. Z kolei firma może zapłacić pracownikowi telepracy niższą stawkę niż pracownikowi zatrudnionemu w pełnym wymiarze godzin i często oszczędza na kosztach, nie zapewniając temu pracownikowi ubezpieczenia zdrowotnego ani innych świadczeń. Pracownik często oszczędza pieniądze, nie musząc dojeżdżać do biura, a badania wykazały, że wielu pracowników jest znacznie wydajniejszych podczas pracy w domu.
Wiele grup pracy i innych organizacji krytycznie ocenia outsourcing online. Niektóre firmy zlecają pracę techniczną zagranicznym krajom, co jest postrzegane jako odbieranie miejsc pracy lokalnym pracownikom. Firmy często są w stanie wypłacać pracownikom technicznym znacznie niższe wynagrodzenie niż pracownicy w ich ojczystym kraju i postrzegają to jako sposób na obniżenie kosztów i zwiększenie zysków. Na przykład wiele firm zajmujących się inżynierią elektroniki w USA korzysta z outsourcingu online, aby zatrudnić firmy inżynieryjne w Indiach; pracownicy są w stanie wykonywać te same zadania za znacznie niższe wynagrodzenie.