Czym jest inteligencja operacyjna?
Inteligencja operacyjna jest zarówno wykonywaną praktyką, jak i narzędziem programowym wykorzystywanym w technologii informatycznej (IT). Jest to sposób na zmniejszenie problemów w komputerowym systemie produkcyjnym przy użyciu zaawansowanego systemu przetwarzania zdarzeń, który wykrywa i rozwiązuje problemy w systemie. Dla pracownika działu IT inteligencja operacyjna obejmuje badanie procesu generowanego komputerowo w celu zaprojektowania oprogramowania, które zidentyfikuje i automatycznie rozwiąże przyczyny problemów, takich jak spowolnienia, nieefektywność i zagrożenia. Inteligencja operacyjna, często skracana jako OI, jest częścią inteligencji procesów biznesowych (BPI) i stanowi niewielką część całego systemu analityki biznesowej.
Nowsze operacyjne operacyjne analizy biznesowe różnią się od klasycznych analiz biznesowych w technologii informatycznej. W przeciwieństwie do dawnej analizy biznesowej, OI zazwyczaj obejmuje komponent czasu rzeczywistego, który pozwala oprogramowaniu monitorować i kontrolować procesy z minuty na minutę, zamiast dostarczać informacji w celu wprowadzenia zmian w procesie po wystąpieniu problemów. Dobrze zaprojektowany system analityki biznesowej może pomóc wyposażyć firmę w celu lepszego spełnienia jej celów operacyjnych.
W biznesie OI można również nazwać operacyjnym wywiadem biznesowym (OBI). Systemy te służą do zwiększania rentowności firm poprzez redukcję niepotrzebnych kosztów, które występują w przypadku awarii systemów. Zasadniczo oznacza to, że pomaga identyfikować problemy, aby usprawnić procesy komputerowe.
Zasadniczo inteligencja operacyjna jest wykonywana w celu usprawnienia procesów biznesowych wykonywanych przez komputery lub zautomatyzowane maszyny. Istotą wywiadu operacyjnego jest zapewnienie, że proces jest wykonywany na czas, zgodnie z harmonogramem, i zapewnia spójne wyniki jakości. W OI wyniki jakości są kontrolowane przez minimalizowanie błędów lub wad i poprawianie ich w celu zminimalizowania powstałych szkód.
Inteligencja operacyjna to narzędzie, które pomaga w większej praktyce biznesowej zwanej zarządzaniem procesami biznesowymi. Zarządzanie procesami biznesowymi jest podejściem ukierunkowanym na usprawnienie działalności biznesowej, dzięki czemu produkuje ona i wykorzystuje swój najwyższy potencjał. Inne części zarządzania procesami biznesowymi mogą obejmować szkolenie pracowników, nabywanie technologii i projektowanie procesów biznesowych w celu ulepszenia firmy na wszystkich poziomach.
Pojęcie wywiadu operacyjnego ma nieco inne znaczenie poza biznesem i branżą IT i jest najczęściej używane do opisywania operacji w wojsku i organach ścigania. Dla funkcjonariuszy policji i wojskowych wywiad operacyjny był często używany w odniesieniu do wywiadu dotyczącego działań sił wroga. OI wojskowy jest podobny do OI biznesowego, ponieważ służy do śledzenia i ograniczania lub eliminowania zagrożeń, ale różni się, ponieważ informacje są wykorzystywane do poprawy firmy poszukującej informacji za pośrednictwem OI firmy.