Co to jest zarządzanie ryzykiem operacyjnym?
Zarządzanie ryzykiem operacyjnym obejmuje praktycznie zawsze wykonywanie zestawu zadań zaprojektowanych w celu zmniejszenia strat spowodowanych nieoczekiwanymi problemami podczas procesu operacyjnego. Zazwyczaj zarządzanie ryzykiem operacyjnym polega na ocenie sytuacji, tworzeniu planów i szkoleniu personelu, aby był gotowy na wypadek nieoczekiwanego problemu. Przy odpowiednim szkoleniu i planowaniu zarządzanie ryzykiem operacyjnym może zmniejszyć koszty i występowanie zdarzeń związanych z ryzykiem. Ten rodzaj zarządzania ryzykiem jest najczęściej spotykany w zastosowaniach wojskowych. Jest to zwykle wykonywane przy użyciu programów do zarządzania ryzykiem, takich jak te stworzone przez OpenPages ™ i MetricStream ™.
Pierwszym krokiem w zarządzaniu ryzykiem operacyjnym jest identyfikacja ryzyk. Potencjalne ryzyko jest następnie oceniane w celu oceny potencjalnego wpływu i kosztów. Jeśli ryzyko zostanie uznane za wystarczające, podejmowane są kroki w celu zaradzenia temu ryzyku i zaradzenia mu lub ograniczenia jego wpływu. Proces ten zachodzi nieustannie w zarządzaniu ryzykiem operacyjnym i ma na celu stałą straż, która chroni przed spójnym ryzykiem i identyfikuje nowe ryzyka, które mogą pojawić się na horyzoncie.
Przykłady zagrożeń w operacjach obejmują awarie sprzętu, awarie środowiskowe i błędy ludzkie. Zarządzanie ryzykiem operacyjnym może zmniejszyć ryzyko awarii sprzętu, zapewniając, że maszyny są odpowiednio konserwowane i są w dobrym stanie technicznym. Może to dotyczyć produkcji maszyn lub ciężkich maszyn budowlanych, ale może być również tak proste, jak zapewnienie, że pojazd firmowy ma bezpieczne hamulce i opony. Awarie środowiskowe obejmują złą pogodę, która powoduje opóźnienia w produkcji lub nowe przepisy ograniczające działalność.
Gdy pojawiają się problemy z błędami ludzkimi, zarządzanie ryzykiem operacyjnym ma na celu zmniejszenie strat poprzez szkolenie pracowników. Szkolenie członków organizacji może dać im umiejętności i wiedzę, które pomogą ograniczyć występowanie zakłóceń spowodowanych błędem ludzkim lub obrażeniami. Urazy mogą zarówno zatrzymać produkcję, jak i stanowić ryzyko odpowiedzialności dla organizacji. Staranne szkolenie członków organizacji może pomóc zapewnić przestrzeganie bezpiecznych i produktywnych procedur. Rodzaje szkoleń z zakresu zarządzania ryzykiem mogą obejmować zarówno ergonomiczne oceny postawy, jak i szkolenia z pierwszej pomocy dla przełożonych siły roboczej.
Pracownicy mogą również przejść szkolenie, które mówi im, jak radzić sobie z sytuacjami kryzysowymi, gdy wystąpią, aby zmniejszyć straty w wyniku awarii. Przekazanie personelowi planu awaryjnego, takiego jak plan wyjścia z pożaru lub plan kontaktu awaryjnego, może pomóc zmniejszyć obawy pracowników o potencjalne ryzyko lub przerwy w działaniu. Szkolenie odbywa się dla członków na wszystkich poziomach organizacji, aby zapewnić, że wszyscy członkowie organizacji są przeszkoleni i zobowiązani do ograniczenia zidentyfikowanego ryzyka.