Co to jest zarządzanie operacjami?
Zarządzanie operacjami odnosi się do prowadzenia codziennej działalności danej firmy. Może się to znacznie różnić w zależności od rodzaju prowadzenia działalności i podejmowanych operacji. Takie zarządzanie może być również wykonywane przez pracowników wewnętrznych lub może być zlecone na zewnątrz, w zależności od okoliczności.
Zasadniczo najbardziej złożone rodzaje zarządzania operacjami istnieją w branży produkcyjnej. Po wyprodukowaniu towarów wiele różnych kroków przechodzi do działania zakładu lub firmy wykonującej produkcję. Na przykład części muszą być zamówione, zakupione i dostarczane pracownikom; Pracownicy muszą być zatrudniani, przeszkoleni i nadzorowani; a towary muszą być pakowane i wysyłane lub dystrybuowane do sprzedawców lub użytkowników końcowych.
W ramach produkcji zarządzanie operacjami polega na opiece nad tymi wszystkimi indywidualnymi krokami. Kierownik operacji może również podjąć środki w celu wprowadzenia procedur kontroli kosztów lub poprawy wydajności systemu za pomocą analizy systemów. Techniki sUCH jako całkowite zarządzanie jakością, które obejmują skupienie się na zapewnieniu jakości na każdym etapie procesu produkcyjnego, są wykorzystywane w celu skutecznego zarządzania tak dużymi i złożonymi procesami.
W innych środowiskach zarządzanie operacjami nabiera zupełnie innego znaczenia. Na przykład w kancelarii kierownictwo może odnosić się przede wszystkim do zatrudniania i nadzorowania personelu wsparcia dla prawników. Kierownik biura może zostać zatrudniony, aby zapewnić dostępność asystentów, sekretarzy prawnych i urzędników oraz innych pracowników wsparcia. Inne obowiązki menedżera operacyjnego mogą obejmować zamawianie materiałów biurowych i/lub umowy z dostawcami usług telefonicznych, dostawcami usług internetowych, technikami w celu kopiowania maszyn oraz innych pracowników i usług niezbędnych do sprawdzania biura.
W jeszcze innych przypadkach proces zarządzania operacyjnego może być zawarta. Na przykład wielu chirurgów działa tspadkobiercy własne praktyki medyczne. Lekarze ci mogą być zajęci opieką nad pacjentami i niezadowoleni lub niezainteresowani radzeniem sobie z logistyką zarządzania biurem i zatrudnianiem personelu pomocniczego. Mogą jednak nie chcieć zatrudniać menedżera operacyjnego, ponieważ rola zarządzania w biurze nie jest wystarczająco obszerna, aby zatrudnić menedżera operacji w pełnym wymiarze godzin.
Usługi konsultacyjne pozwalają profesjonalistom na outsourcing operacyjny zarządzania. Niektóre usługi, określane jako usługi Turnkey, zapewnią zintegrowane zarządzanie operacjami. Oznacza to, że grupa konsultingowa zajmie się wszystkimi aspektami logistycznymi prowadzenia firmy, pozostawiając chirurga lub innego profesjonalisty do pracy z klientami i pełnienie swojej profesjonalnej roli, nie martwiąc się o szczegóły techniczne związane z działaniem firmy.