Co to są badania operacyjne?

Badania operacyjne odnoszą się do procesu zdobywania wiedzy na temat struktury organizacyjnej i funkcji. Konkretna definicja takich badań różni się w zależności od charakteru firmy. Na przykład firma transportowa przeprowadziłaby badania operacyjne dotyczące odpowiedniego zarządzania innymi firmami transportowymi, podczas gdy firma prawnicza przeprowadziłaby zupełnie inny rodzaj badań dotyczących tego, jak skutecznie zarządzać i prowadzić firmę prawniczą.

Zazwyczaj badania operacyjne obejmują wiele różnych rodzajów badań. Na przykład firma może zatrudnić konsultanta ds. Zarządzania, który przyjdzie i oceni funkcję i działanie firmy. Konsultant, który ogólnie byłby ekspertem w branży i / lub ekspertem ds. Wydajności, obserwowałby sposób prowadzenia firmy i przedstawiał sugestie dotyczące usprawnienia wydajności i zmniejszenia kosztów. Sugestie mogą obejmować restrukturyzację obowiązków, zmianę kolejności operacji lub zmianę danego systemu produkcji lub sprzedaży produktu.

Takie badania mogą również obejmować badanie odnoszących sukcesy firm w celu ustalenia sposobu ich prowadzenia. Badane firmy byłyby ogólnie określane jako firmy wzorcowe. Może to obejmować czytanie studiów przypadku liderów branży i inne próby uzyskania danych na temat skutecznego prowadzenia i zarządzania działalnością danej firmy. Studia przypadków mogą zostać opublikowane lub osoba prowadząca badanie może faktycznie musieć obserwować, jak funkcjonuje inna firma lub lider branży.

Ponieważ większość branż jest konkurencyjna, liderzy branży niekoniecznie pozwalają innym firmom po prostu wejść i obserwować działalność. Dlatego firmy prowadzące badania operacyjne muszą stosować inne taktyki, aby określić, jak skutecznie zarządzać swoimi operacjami. Mogą wykorzystywać wszelkie informacje uzyskane z danych publicznych na temat działania liderów branży w swojej dziedzinie, a następnie próbować zastosować te zasady.

Badania operacyjne zwykle polegają na nauczeniu się, jak obsługiwane jest codzienne zarządzanie firmą. Na przykład badanie może obejmować nauczenie się, jak najlepiej usprawnić proces zamawiania. Każdy aspekt prowadzenia firmy, od zarządzania przepływami pieniężnymi, poprzez zatrudnianie pracowników, aż po ustalanie ocen wydajności pracowników, może być również uważany za część codziennej działalności konkretnej firmy. Każdy z tych obszarów można ulepszyć i wzmocnić poprzez badania operacyjne, ponieważ firma uczy się najlepszych i najbardziej wydajnych sposobów prowadzenia działalności.