Co to jest łatwo psująca się?
Czasami określany jako usługa zagroda odbywającej się, „łatwo psując się” to termin odnoszący się do zrozumienia, że w przeciwieństwie do towarów, które można wytwarzać w masowych ilościach i przechowywane, dopóki nie będą potrzebne, usługi są tworzone i konsumowane, kiedy i jak są wymagane. Jeśli możliwość skorzystania z tych usług zostanie utracona, nie ma możliwości odzyskania lub przechowywania tych usług do wykorzystania w późniejszym terminie. Zamiast tego nowe usługi są tworzone i wykorzystywane, kiedy i ponieważ istnieje możliwość ich użycia.
Jednym z najłatwiejszych sposobów zrozumienia koncepcji unikania unikania w środowisku biznesowym jest myślenie w kategoriach biletów potrzebnych do uczestnictwa w wydarzeniu sportowym, takim jak mecz baseballowy w mniejszej lidze. Bilety są udostępniane ogółowi społeczeństwa, co pozwala im zapłacić cenę i zabezpieczyć usługę lub prawo do uczestnictwa w wydarzeniu. Wszelkie bilety, które nie są sprzedawane na określoną grę w serii, zginają po zakończeniu gry; Nie można ich odzyskać i użyć do kolejnej gry. InstEAD, nowe bilety są udostępniane do nowych gier. Każdy z tych biletów utworzony na późniejsze gry, które nie są sprzedawane w podobny sposób, zginą po grze.
Ta sama ogólna koncepcja lub zdolność do psów jest prawdziwa, gdy klient nie jest w stanie umówić się na zaplanowane spotkanie z profesjonalistą. Na przykład, jeśli pacjent musi anulować i zmienić termin wizyty u lekarza, możliwość skorzystania z usług lekarza w pierwotnie wyznaczonym czasie przestaje istnieć lub zginie. W podobny sposób anulowanie spotkania z adwokatem oznacza usługi, które zostałyby w tym czasie, również zginęły. W obu przypadkach profesjonaliści zapewnią nową rundę usług, gdy odbywają się przełożone spotkania, pod warunkiem, że nie zostaną również anulowane.
Istnieją przypadki, w których łatwo psująca sięCzy mogę cieszyć się usługami. Na przykład, jeśli dostawca telekonferencji oferuje ograniczony czas specjalny na ceny połączeń konferencyjnych, klient, który decyduje się nie przeprowadzać połączenia konferencyjnego w tym czasie, przegrywa szansę na spotkanie przy niższych kosztach. Chociaż nadal można korzystać z usług w późniejszym terminie, usługi te będą rozliczane według standardowej ceny, a nie tymczasowo obniżone stawki, co oznacza, że klient ostatecznie zapłaci więcej za konferencję, niż gdyby miał usługi w ograniczonym czasie specjalnym.