Co to jest zdolność procesu?

W skrócie, termin „zdolność procesu” odnosi się do zdolności określonej procedury do wygenerowania określonego produktu. W ramach tej definicji mierzy się zarówno skuteczność, jak i wydajność procesu. Możliwości procesu mogą również przetestować jakość i doskonałość stworzonego produktu. Termin ten jest zwykle używany w przemyśle i biznesie w celu określenia kosztów i zysków.

Określenie zdolności procesu może obejmować obliczenia z różnymi zmiennymi. Te zmienne mogą obejmować czas, surowce, robociznę i elektryczność. Biorąc pod uwagę te czynniki, analityk może określić, ile czasu zajmie wytworzenie końcowej produkcji i ile to będzie kosztować. Przy ustalaniu kosztu obliczenia pomagają również firmie ustalić ostateczną cenę detaliczną produktów, która spodoba się klientom. Jeśli koszt lub cena jest wyższa niż w przypadku innych konkurentów, wówczas proces produkcyjny może nie być tak wydajny.

Podczas testowania jakości produktu zdolność procesu może obejmować niektóre testy okresowe. Testy te określają, jak jeden produkt może się różnić od drugiego. Weźmy na przykład produkcję obuwia, które mają na ogół długość 26 cm (10,23 cala). Można wyprodukować próbkę 10 par, a każdy but można dokładnie zmierzyć, aby sprawdzić, czy odbiega on od określonego pomiaru. Jeśli buty są produkowane z wyraźnymi odchyleniami od podanych wymiarów, ich jakość może nie być tak dobra.

Oprócz procesu produkcyjnego i jakości produktu, możliwości procesu sprawdzają również etapy pakowania i dostawy. Gwarantuje to, że nie tylko produkty są wytwarzane z jakością, ale także, że są dostarczane do konsumentów na czas. Nawet trasy ciężarówek dostawczych są badane i zmieniane w razie potrzeby, aby zwiększyć efektywność dystrybucji.

Wiele firm przyjęło podejście „Six Sigma” do pomiaru swoich możliwości procesowych i zapewnienia, że ​​wszystkie etapy produkcji będą wolne od błędów. Nowo powstały producent może zacząć od „poziomu sigma”, w którym proces może nadal dawać ponad 60% wadliwych produktów. W miarę upływu czasu producent powinien poprawiać i zmniejszać wadliwy odsetek. Na szóstym poziomie sigma produkt powinien mieć jedynie marginalną wadę wynoszącą 0,00034%, więc powinien on być wolny od błędów w 99,99966%. Można powiedzieć, że proces produkcyjny, który osiąga ten poziom, ma bardzo wysoką jakość, ale to nie znaczy, że nie ma już miejsca na ulepszenia.