Co to jest zakup BPO?
Zaopatrzenie w outsourcing procesów biznesowych (BPO) przenosi wszystkie lub niektóre zadania związane z weryfikacją, zabezpieczaniem i zarządzaniem dostawcami, którzy dostarczają surowce potrzebne do wytworzenia produktów firmy na rzecz firmy zewnętrznej. Firmy, które outsourcingują swoje działy zakupów, mają nadzieję na zmniejszenie kosztów i zwiększenie wydajności poprzez zatrudnienie specjalistów funkcjonalnych do obsługi zadań zwykle wykonywanych przez pracowników i przeniesienie zasobów biznesowych na podstawowe operacje. Firmy konsultingowe, które oferują zamówienia BPO, przejmują główną odpowiedzialność za dział i działają na rynku w imieniu firmy klienta.
Outsourcing osiągnął nowy poziom popularności, ponieważ postęp technologiczny i dostęp do Internetu otworzyły rynki pracy w krajach o progach płac znacznie niższych niż na dojrzałych rynkach pracy, takich jak USA i Wielka Brytania. Firmy nieustannie eksperymentują z nowymi rodzajami projektów outsourcingowych, aby zaoszczędzić pieniądze. Zaopatrzenie BPO jest wynikiem popularności outsourcingu i przenosi kontrolę nad ważnym procesem operacyjnym na firmę zewnętrzną.
W zwykłym biznesie w wewnętrznym dziale zaopatrzenia pracują agenci zaopatrzenia i zakupów, menedżerowie ds. Relacji, analitycy kosztów i inni pracownicy odpowiedzialni za interakcje z zewnętrznymi dostawcami, którzy dostarczają komponenty używane przez firmę do wytwarzania swoich produktów. Dział ten funkcjonuje jako integralna część działalności biznesowej, ale nie jest zaangażowany w bezpośrednią produkcję produktów lub świadczenie usług. Gdy menedżerowie szukają sposobów na zwiększenie wydajności i obniżenie kosztów, zamówienia są często postrzegane jako odpowiedni obszar dla outsourcingu ze względu na jego charakter administracyjny.
Firmy specjalizujące się w zakupach BPO biorą na siebie odpowiedzialność za cały dział lub kluczowy element procesu zakupowego. Zakres prac nad interfejsem zwykle obejmuje określenie najlepszego miejsca do uzyskania potrzebnych surowców, ocenę potencjalnych dostawców, dokonanie świadomego wyboru najlepszego dostawcy na dane stanowisko, negocjowanie cen i udzielanie zamówień. Z tyłu konsultant BPO obsługuje bieżące relacje z dostawcami i opracowuje system oceny wydajności.
Istnieje wiele firm technologicznych, które oferują rozwiązania programowe ułatwiające zarządzanie procesem zakupu. Chociaż w niektórych przypadkach zadania związane z zakupami są przekazywane do firmy technologicznej poprzez integrację systemu oprogramowania, nie jest to uważane za BPO zakupów. Outsourcing przenosi całkowitą odpowiedzialność za proces biznesowy na trzecią firmę. Dostawca BPO sprawuje kontrolę operacyjną nad produktem pracy działu outsourcingowego i działa jako agent biznesu klienta. Relacja ta jest znacznie szersza niż w przypadku wdrożenia rozwiązania programowego.