Co to jest BPO zamówień?
Outsourcing procesów biznesowych (BPO) przenosi wszystkie lub niektóre zadania związane z weryfikacją, zabezpieczaniem i zarządzaniem dostawcami, którzy dostarczają surowce potrzebne do produkcji produktów firmy do firmy trzeciej. Firmy, które zlecą swoje działy zakupów, mają nadzieję, że osiągną oszczędności kosztów i zwiększoną wydajność poprzez zatrudnienie funkcjonalnych specjalistów do obsługi zadań zwykle wykonywanych przez pracowników i realokując zasoby biznesowe do podstawowych operacji. Firmy konsultantów, które oferują zamówienia BPO, biorą główną odpowiedzialność departamentu i działają na rynku w imieniu branży klienta.
Outsourcing osiągnęło nowe wysokości popularności, ponieważ postęp technologiczny i dostęp do Internetu otworzyły rynki pracy w krajach z progami płacowymi, które są znacznie niższe niż na rynkach pracy w USA, takich jak na rynku USA i UK. Firmy nieustannie eksperymentują z nowymi rodzajami projektów outsourcingowych, starając się SAve Money. Zamówień BPO to wzrost tej popularności outsourcingu i przenosi kontrolę ważnego procesu operacyjnego dla zewnętrznej firmy.
W zwykłym biznesie wewnętrzny Dział Zamówień jest obsadzony przez agentów pozyskiwania i zakupów, menedżerów ds. Relacji, analityków kosztów i innych pracowników odpowiedzialnych za interakcję z zewnętrznymi dostawcami, którzy dostarczają komponenty, które firma stosuje do tworzenia swoich produktów. Departament ten działa jako integralna część operacji biznesowych, ale nie jest zaangażowany w bezpośrednią produkcję produktów lub świadczenie usług. Kiedy menedżerowie biznesowi szukają sposobów na zwiększenie wydajności i obniżenie kosztów, zamówienia są często postrzegane jako odpowiedni obszar do outsourcingu ze względu na jego charakter administracyjny.
Firmy specjalizujące się w zamówieniach BPO albo podejmują odpowiedzialność za cały dział lub kluczowy kompobnent procesu zamówień. Zakres pracy na froncie zazwyczaj obejmuje określanie najlepszego miejsca do uzyskania potrzebnych surowców, ocenę potencjalnych dostawców, dokonanie świadomego wyboru dotyczących najlepszego dostawcy do pracy, negocjowanie cen i udzielanie umów. Z tyłu konsultant BPO zajmuje się ciągłymi relacjami z dostawcami i opracowuje system oceny wydajności.
Istnieje wiele firm technologicznych, które oferują rozwiązania oprogramowania, które pomagają zarządzać procesem zamówień. Chociaż w niektórych przypadkach zadania zakupowe są przenoszone do firmy technologicznej poprzez integrację systemu oprogramowania, nie jest to uważane za zamówienia BPO. Outsourcing transfuje pełną odpowiedzialność za proces biznesowy dla trzeciej firmy. Dostawca BPO ma kontrolę operacyjną nad produktem i funkcjami działu działu outsourcingu jako agent działalności klientów. Ten związek jest znacznie szerszy niż coistnieje poprzez wdrożenie oprogramowania.