Co to jest sprzedaż wiązana produktów?

Pakowanie produktów to proces zabezpieczania dwóch lub więcej niezbędnych towarów lub usług od jednego dostawcy. Ta strategia zazwyczaj zapewnia szereg korzyści, w tym oszczędność dużych pieniędzy. Długa praktyka wśród firm, koncepcja pakietowania produktów rozszerzyła się na klientów indywidualnych w ciągu ostatnich dwudziestu lat, szczególnie w odniesieniu do różnych rodzajów usług komunikacyjnych.

Podstawowy charakter łączenia produktów wiąże się z gotowością dostawcy lub dostawcy do świadczenia klientom dwóch lub więcej usług według stawki podstawowej. Ta stawka zwykle zapewnia znaczne oszczędności w porównaniu z indywidualnym zakupem produktów. Na przykład firma telekomunikacyjna może zaoferować pakiet telewizji kablowej, który pozwala abonentowi cieszyć się telewizją kablową, lokalną usługą telefoniczną i dostępem do Internetu jako jedną ofertą produktową, zamiast konieczności zakupu trzech różnych usług za łączną wyższą stawkę.

Oprócz oszczędności, pakietowanie produktów zapewnia także inne korzyści dla klienta. Chodzi o wygodę. Zamiast mieć do czynienia z wieloma dostawcami w celu uzyskania dostępu do wielu produktów, klient ma jednego centralnego dostawcę dla wszystkich swoich potrzeb. Ta koncepcja zakupów typu „wszystko w jednym miejscu” oznacza, że ​​klient spędza mniej czasu na nadrobieniu płatności dla różnych dostawców i ma jeden centralny potok, gdy potrzebna jest obsługa klienta lub jeśli jest pytanie o jedną z usług.

Dostawcy czerpią również korzyści z dostarczania klientom różnego rodzaju pakietów pakietowych. W wielu przypadkach koszty i wygoda związana z pakietowaniem produktów znacznie przyczyniają się do promowania lojalności klientów. To sprawia, że ​​klient rzadziej przechodzi na innego dostawcę dla którejkolwiek z usług, szczególnie jeśli cena pakietu jest konkurencyjna. Pakowanie produktów upraszcza również proces fakturowania dla dostawcy, ponieważ wszystkie usługi i produkty są zwykle rozliczane na podstawie jednej faktury miesięcznej, a nie kilku różnych.

Pakowanie produktów jest również powszechną strategią w przypadku oprogramowania. Na przykład pakiety biurowe oferowane przez różnych producentów zwykle zawierają program do przetwarzania danych, program do obsługi arkuszy kalkulacyjnych, klienta poczty e-mail i oprogramowanie do tworzenia prezentacji - wszystko w jednym pakiecie. To znacznie ułatwia klientom, ponieważ mogą oni kupować wszystkie te opcje oprogramowania w ramach jednego pakietu, zamiast płacić za nie indywidualnie. W zależności od producenta oprogramowania, oszczędności mogą być znaczne.

Pomysł łączenia produktów jest również wykorzystywany na inne sposoby. Na przykład lokalna firma, która kosi trawniki jako główną usługę, wielu oferuje klientom pakiet obejmujący również przycinanie krzewów i podstawowe zagospodarowanie terenu za niewielką dodatkową opłatą. Często jest to tańsze dla klienta niż zakup różnych usług osobno. Nawet firmy takie jak delikatesy mogą zastosować to podstawowe podejście do łączenia produktów, takie jak oferowanie dania z dwiema lub trzema stronami za jedną cenę, która jest niższa niż kupowanie produktów osobno.