Co to są ilościowe badania marketingowe?

Badanie rynku to proces badania klientów i potencjalnych klientów przy użyciu kontrolowanych i specyficznych procesów. Dane ilościowe to dane, które można obiektywnie zmierzyć. Ilościowe badania marketingowe to zatem proces gromadzenia mierzalnych danych od klientów, potencjalnych klientów lub ogółu społeczeństwa. Dane te można następnie wykorzystać do przewidywania wzorców zakupowych i przyszłego popytu oraz do identyfikowania rynków docelowych.

Ilościowe badania marketingowe odnoszą się konkretnie do gromadzenia faktycznych, mierzalnych danych. Obejmuje to dane osobowe, takie jak płeć, wiek, roczny dochód lub liczba dzieci badanej osoby. Obejmuje to również dane, takie jak liczba wizyt ankietowanych w danym sklepie lub restauracji, ilość pieniędzy, które wydaje co miesiąc na artykuły spożywcze oraz liczba godzin spędzonych na oglądaniu telewizji lub słuchaniu radia.

Takie dane można jeszcze dokładniej zbadać. Na przykład firma, której rynkiem docelowym są kobiety w wieku od 30 do 40 lat, będzie chciała wiedzieć, które stacje radiowe lub telewizyjne ogląda lub słucha osoba w tym przedziale wiekowym. Będzie również chciał znać czasy, w których stacje są dostrojone. Pozwala to firmie na zakup czasu reklamowego na tych konkretnych stacjach w najczęściej oglądanych czasach.

Odpowiednikiem ilościowych badań marketingowych są jakościowe badania marketingowe, które dotyczą danych niemierzalnych. Obejmuje to opinie rozmówcy, takie jak to, czy dana osoba lubi określoną aktorkę lub jakąś rozrywkę. Obejmuje również dane relacyjne, takie jak ta, która z dwóch opcji jedzenia jest ulubiona przez rozmówcę.

Możliwe jest oszacowanie opinii za pomocą skali ocen. Na przykład poproszenie rozmówcy o zidentyfikowanie swojej ulubionej restauracji z listy kilku jest przykładem badań jakościowych. Jeśli jednak osoba udzielająca wywiadu otrzyma tę samą listę restauracji i zostanie poproszona o ocenę każdej z nich w skali od 1 do 10, uzyskane dane będą przykładem ilościowych badań marketingowych, ponieważ wyniki można zmierzyć.

Badania naukowe często zawierają oba typy danych, aby uzyskać pełny obraz opinii konsumentów. Ilościowe badania marketingowe mogą odkryć konkretne fakty, które można następnie wyjaśnić badaniami jakościowymi. Na przykład ilościowa część badania może odkryć, że rozmówca robi zakupy w sklepie A trzy razy w miesiącu, a sklep B tylko raz w miesiącu. Część jakościowa może ujawnić przyczynę rozbieżności.