Co to jest Sales Analytics?
Analityka sprzedaży to proces określania skuteczności prognozy sprzedaży firmy i najlepszego przewidywania przyszłej sprzedaży. Wiele firm zatrudnia obecnie nie tylko grupę sprzedażową i marketingową odpowiedzialną za prognozowanie, ale także grupę analityczną odpowiedzialną za eksplorację i analizę danych. Dział eksploracji danych szuka relacji i trendów w danych, które wspierają sprzedaż i marketing, aby zapewnić dokładniejszą prognozę tego, czego chcą klienci.
Niektóre firmy mogą jednak zlecić część procesu prognozowania eksploracji danych i wykorzystać dane wyjściowe lub analizy sprzedaży do ustalenia przyszłej planowanej sprzedaży. Najpopularniejsze rodzaje analityki sprzedaży to analityka internetowa i analityka Google. Analizy sprzedaży internetowej są specyficzne dla aktywności konsumentów w Internecie. W przypadku analityki internetowej gromadzone są dane dotyczące odwiedzających stronę internetową konkretnej firmy poprzez analizę pliku dziennika lub tagowanie strony. Informacje są analizowane w celu ustalenia liczby odwiedzających, liczby stron w odwiedzanej witrynie oraz tego, czy dokonano zakupu.
Analiza pliku dziennika obejmuje zarówno liczbę wyświetleń strony, jak i liczbę wizyt lub sesji. Tagowanie stron obejmuje licznik, który śledzi liczbę odwiedzających daną stronę internetową. Śledzenie odbywa się za pomocą procesu znanego jako przypisanie plików cookie, w którym każdy odwiedzający otrzymuje unikalny protokół internetowy lub tag IP lub „cookie”. Oprogramowanie do analizy sprzedaży konsoliduje zebrane informacje, dzięki czemu specjaliści od prognoz mogą zidentyfikować trendy i lepiej przewidzieć, co można kupić przyszłość.
Google Analytics to rodzaj analityki sprzedaży internetowej obsługiwanej przez Google. W przeciwieństwie do wielu innych programów do analizy sprzedaży, Google udostępnia statystyki bezpłatnie. W 2005 r. Google kupił Urchin Software Corporation, która była jedną z większych firm zajmujących się analizą sprzedaży w branży. Następnie Google zmodyfikował istniejące oprogramowanie Urchin, aby opracować Google Analytics.
Google Analytics działa poprzez śledzenie odwiedzających za pomocą Google Analytic Tracking Code (GATC). Podobnie jak plik cookie, GATC zbiera informacje, takie jak wyświetlenia stron i liczba odwiedzin, ale jest także w stanie rozróżnić między pay-per-click, skierowaniami i użytkownikami wyszukiwarek. Wiedza o pochodzeniu odwiedzającego zapewnia specjalistom ds. Marketingu potężne dane, które pomagają im lepiej skoncentrować wysiłki i budżet reklamowy w obszarach rentownych.
Użytkownicy płacący za kliknięcie to reklamodawcy w innej witrynie, którą odwiedzający kliknął, aby przejść do śledzonej witryny. Polecenia oznaczają, że odwiedzający znał witrynę i celowo wpisał ją bezpośrednio w przeglądarce, aby przejść do witryny. Odwiedzający wyszukiwarkę przybyli na stronę, wyszukując na stronie takiej jak Google lub Yahoo, a następnie klikając link.