Co to jest sprzedaż BPO?
Outsourcing procesów biznesowych (BPO) jest powszechnym działaniem, w którym jedna firma umawia się z drugą w określonym celu. BPO sprzedaży usuwa element sprzedaży z firmy i umieszcza go z stroną trzecią. To pozwala stronom trzecim zbierać potencjalnych klientów i kontaktować się z tymi potencjalnymi klientami w celu sprzedaży produktów firmy. W wielu przypadkach proces pozwala oryginalnej firmie dotrzeć do większej liczby konsumentów w nadziei na zwiększenie sprzedaży i przychodów. Chociaż korzyści z pewnością mają ogromną pozycję w zakresie sprzedaży BPO, istnieją również wady, które istnieją w tym procesie.
Outsourcing zaczyna się od przeglądu i wyboru strony trzeciej do pracy. Nie wszystkie firmy zewnętrzne są takie same, szczególnie w przypadku BPO sprzedaży. Firma musi szukać partnera, który oferuje wysokiej jakości usługi po niskich kosztach. Korzystanie z firmy outsourcingowej nie powinno znacząco zwiększać kosztów operacyjnych firmy. Jeśli outsourcing spowoduje niezwykle wyższe koszty niż wykonanie zadania wewnętrznego, THIS musi wziąć pod uwagę zespół zarządzający firmy.
Jakość potencjalnych klientów sprzedaży jest również czynnikiem w przypadku sprzedaży BPO. Kierownikiem sprzedaży pochodzą od informacji, które konsumenci zapewniają w ankietach, rejestracjach e-mail lub innych narzędzi do gromadzenia danych. Firma, która chce korzystać z BPO sprzedaży, musi ocenić metody potencjalnych klientów i jakość potencjalnych klientów. Zazwyczaj nie jest wystarczający, aby zewnętrzny zewnętrzny z zewnątrz zapewnił po prostu obfite listy potencjalnych klientów. Informacje muszą zawierać klientów, którzy spełniają docelowe szacunki rynku firmy.
Firma powinna stosować outsourcing w określonych warunkach. Koszty outsourcingu są często powszechnym powodem korzystania z BPO sprzedaży. Kolejnym powodem tej determinacji są jednak obecne procesy biznesowe firmy. Na przykład, jeśli firma nie ma przestrzeni lub pracowników do założenia zespołu sprzedaży, jest to poważny problem. Te przedmioty kosztują pieniądzei wymagają szkolenia; Mniejsze firmy z niewielką liczbą zasobów gospodarczych mogą mieć trudności z zaangażowaniem zespołu sprzedaży w zwiększenie przychodów.
Outsourcing procesów biznesowych może być trudnym procesem zarządzania, szczególnie dla firm, które nie rozumieją tego procesu. Jednym z problemów może być sposób, w jaki zespół BPO zajmuje się kontaktem z potencjalnymi klientami. Kiedy zespół BPO sprzedaży identyfikuje się w ramach działalności klienta, konsumenci mogą przywiązać negatywne skojarzenia z firmą ze względu na wysokość sprzedaży. Krótko mówiąc, klient może mieć niewielką kontrolę nad działaniami firmy BPO. Może to prowadzić do problemów między klientami a klientem, którzy często nie rozpoznają firmy outsourcingu za problem.