Co to jest segmentacja i pozycjonowanie?

W marketingu wykorzystuje się segmentację i pozycjonowanie, aby pomóc firmom w identyfikacji grup docelowych konsumentów, którzy mogą kupić produkt. Segmentacja to proces definiowania rodzajów konsumentów na podstawie ich potrzeb, potrzeb i nawyków zakupowych. Pozycjonowanie to proces projektowania i wprowadzania na rynek produktu, który spełnia potrzeby wybranej grupy. Podczas gdy fizyczne cechy produktu odgrywają istotną rolę, ważnym celem pozycjonowania jest wpływ na to, jak postrzegany jest przez konsumentów. Targetowanie, wybór grup do wprowadzenia na rynek, odbywa się między segmentacją a pozycjonowaniem.

Segmentacja jest złożonym procesem, który próbuje podzielić konsumentów na kategorie. Pierwszym celem segmentacji jest decyzja, które zmienne są ważne. Pozornie nieskończona liczba zmiennych może być użyta do zdefiniowania segmentu, w tym danych demograficznych, korzyści poszukiwanych przez konsumenta i tego, jak często konsument może kupić produkt. Specjaliści ds. Marketingu muszą również brać pod uwagę lojalność wobec marki, tendencję konsumentów do trzymania się znanej marki, nawet jeśli inna marka oferuje lepszy lub tańszy produkt.

Istnieją dwie podstawowe metody segmentacji. Najczęściej stosowana jest metoda podziału. Zakłada, że ​​klienci są zasadniczo tacy sami, więc specjaliści od marketingu muszą szukać różnic, aby zdefiniować segmenty marketingowe. Metoda gromadzenia zakłada, że ​​wszyscy klienci są różni, dlatego specjalista ds. Marketingu musi szukać podobieństw jako podstawy do definiowania segmentów marketingowych.

Wprowadzanie obiektu do wybranych segmentów nazywa się pozycjonowaniem. Firma musi zaprojektować produkt, który spełni potrzeby i potrzeby konsumentów, a jednocześnie pozostanie w rozsądnym budżecie, aby cena produktu nie była wyższa niż konsumenci są skłonni zapłacić. Następnie specjaliści od marketingu muszą promować produkt w sposób, który przemawia do grup docelowych. Wreszcie, produkt musi być dystrybuowany do konsumentów. Te etapy - projektowanie produktu, cena, promocja i dystrybucja - są znane jako mix marketingowy.

Celowanie odbywa się między segmentowaniem a pozycjonowaniem. Specjaliści ds. Marketingu wykorzystują informacje zebrane podczas segmentacji, aby zdecydować, które grupy wprowadzić na rynek. Wybór ten zależy od wielkości grupy, ilości pieniędzy, które ludzie w grupie są skłonni wydać, oraz innych zmiennych.

Segmentacja i pozycjonowanie nie występują jednorazowo. Znaczące zmiany na rynku lub dane demograficzne w czasie mogą wymagać od specjalistów ds. Marketingu ponownej oceny segmentów. Jeśli marka napotyka problemy związane z konkurencją lub public relations, specjaliści ds. Marketingu mogą próbować zmienić jej pozycję. Zmiana pozycji jest znacznie trudniejsza niż pierwotne segmentowanie i pozycjonowanie, ponieważ marketing musi przezwyciężyć silne skojarzenia, które już istnieją w świadomości konsumentów. Ten proces nie zawsze kończy się powodzeniem.