Co to jest zaopatrzenie w usługi?
Usługi Usługi to proces identyfikacji, oceny i uzyskiwania różnych rodzajów usług, które są ważne dla ogólnej działalności firmy. W wielu przypadkach ten proces zamówień jest przeprowadzany przy użyciu zasobów wewnętrznych. Firmy mogą jednak również wykorzystywać systemy zamówień i konsultantów do zlokalizowania i zawarcia potrzebnych usług.
Istnieje wiele różnych rodzajów usług, których firma może potrzebować, aby poprawnie funkcjonować. Zabezpieczenie usług komunikacyjnych, takich jak telefoniczne, długie, komórkowe i internetowe usługi internetowe, jest często ważne dla firm każdej wielkości. Ponadto firma może angażować inne usługi, takie jak konserwacja komputerowa i serwerowa, marketing i public relations oraz usługi masowego drukowania i mailingowe.
W dużych korporacjach centralny dział zakupów często obsługuje proces zamówień na usługi. Departament jest odpowiedzialny za znalezienie potencjalnych dostawców, którzy mogą świadczyć potrzebne usługi, porównaj ich usługi z usługami konkurentów i negocjuj najlepsze możliwe warunki. Agenci i menedżerowie zakupu często mają uprawnienia do zawierania umów o zamówienia z dostawcami, o ile umowy spełniają się ze standardami i przepisami firmy. Gdy dział zakupów jest częścią struktury korporacyjnej, wszystkie inne działy składają swoje wnioski o nowe usługi agentowi zakupu, a nie poszukiwanie usług samodzielnie.
Mniejsze firmy czasami zarządzają zakupami usług, udzielając działu kierownikiem uprawnień do samodzielnego poszukiwania usług. W tym scenariuszu kierownik działu zwykle ma pierwszy kontakt z potencjalnym dostawcą. Po ustaleniu, że firma skorzystałaby z tworzenia relacji roboczych z dostawcą, centralnym decydentem, takim jak właściciel lub prezes firmy, zobowiązuje spółkę prokurementowiT Umowa z dostawcą.
Trzecią alternatywą w zakresie zamówień usług jest outsourcing funkcji przedstawicielowi lub konsultantowi. Konsultant ocenia potrzeby swojego klienta, a następnie identyfikuje potencjalnych dostawców w celu świadczenia potrzebnych lub pożądanych usług. Dzięki temu podejściu konsultant zajmuje się wszystkimi badaniami i kwalifikacjami dostawców. Często obejmuje to również negocjowanie najlepszej możliwej umowy serwisowej w imieniu klienta. Jednak konsultanci rzadko są w stanie zobowiązać się do umowy dla swoich klientów. Zamiast tego klient musi podjąć to zobowiązanie po skierowaniu z konsultantem.
Usługi zamówienia we wszystkich formach mają na celu uzyskanie najwyższej jakości usług biznesowych w najniższej możliwej cenie. W przypadku logicznego i odpowiedzialnego procesu zakupu tego typu może zaoszczędzić każdą firmę. W tym celu istnieje wiele możliwości edukacyjnych, w tym seminariaoraz warsztaty, które mogą pomóc w zakupie profesjonalistów doskonalenia ich zdolności do skutecznego zaangażowania w usługi.