Co to jest zarządzanie umiejętnościami?
Zarządzanie umiejętnościami to obszar zarządzania, który polega na przydzielaniu i rozwijaniu umiejętności ludzi. W otoczeniu biznesowym ten rodzaj zarządzania ma na celu dopasowanie pracownika o określonych umiejętnościach do stanowiska, które najlepiej pasuje do jego umiejętności. Może być zaangażowane szkolenie zawodowe i rozwój. Zarządzanie umiejętnościami jest również stosowane w programach edukacyjnych jako diagnostyczna i nakazowa metoda nauczania przedmiotu.
Aby wdrożyć program zarządzania umiejętnościami, organizacja musi najpierw zidentyfikować zestawy umiejętności wymagane przez badane stanowiska. Zestawy umiejętności mogą być określone ilościowo jako część matrycy lub struktury, z różnymi poziomami wskazującymi na różną biegłość. Pracownicy są klasyfikowani na podstawie tego, jak dobrze posiadane umiejętności pracy korelują z wymaganymi. Jeśli zidentyfikowana zostanie luka lub zdolności pracownika nie zmierzą się, kierownictwo może szukać rozwoju lub szkolenia dla pracownika w tym obszarze.
Ponieważ różne zadania w organizacji często wymagają różnych zestawów umiejętności, zarządzanie umiejętnościami stara się rozmieszczać pracowników w oparciu o to, jak dobrze ich umiejętności odpowiadają wymaganiom na danym stanowisku. Na przykład kierownictwo wyższego szczebla często wymaga generowania strategii na dużą skalę dla organizacji, więc prawdopodobnie potrzebują umiejętności konceptualizacji abstrakcyjnych pomysłów. Pracownik, który bezpośrednio współpracuje z ludźmi, taki jak kierownik działu zasobów ludzkich, musi dobrze się komunikować i być gotowym do zapewnienia sobie dostępu. Pracownik techniczny musi posiadać wiedzę techniczną. Czasami wymagana jest kombinacja kilku rodzajów umiejętności na danym stanowisku.
Zarządzanie umiejętnościami jest korzystne dla firm, ponieważ zmniejsza nieefektywność i zwiększa biegłość wśród pracowników. Może także stanowić przydatną rubrykę dla pracowników w ocenie własnego rozwoju zawodowego. Osoba może poszukiwać szkolenia, gdy tylko zidentyfikuje lukę w umiejętnościach, którą można wypełnić, co prowadzi do wyższej płacy lub bardziej pożądanej pozycji w firmie.
Ze względu na powszechne stosowanie zarządzania umiejętnościami jako narzędzia do oceny obszarów przyszłego rozwoju, systemy zarządzania umiejętnościami (SMS) są produkowane komercyjnie. SMS-y to pakiety oprogramowania, które pomagają menedżerom w śledzeniu danych umiejętności i strategii. Niektóre programy SMS mają na celu edukację i są wykorzystywane w nauczaniu.
W edukacji zarządzanie umiejętnościami obejmuje diagnozowanie problemów i umiejętności ucznia oraz odnotowywanie obszarów wymagających poprawy. Takie podejście można zastosować w wielu przedmiotach, ale zostało ono szczególnie zbadane w nauczaniu czytania. Nauczyciele są jednak podzieleni co do skuteczności SMS-ów ze względu na ich tendencję do dzielenia programów nauczania na arkusze i ćwiczenia zamiast oferowania całościowego podejścia.