Co to jest specjalne postępowanie?
Specjalna obsługa to usługa oferowana przez pocztę dla paczek, które wymagają preferencyjnej obsługi, ponieważ ich zawartość jest delikatna lub wymaga szczególnej opieki. Za tę usługę pobierana jest dodatkowa opłata, oprócz podstawowych opłat za wysyłkę, i może być łączona z innymi usługami pocztowymi, zgodnie z potrzebami klienta. Wskazane jest przyniesienie paczek wymagających specjalnej obsługi na początku tygodnia, aby zapewnić, że poczta ma możliwie jak najwięcej dni roboczych na dostarczenie paczki.
Jednym z najczęstszych zastosowań specjalnego traktowania jest transport żywych zwierząt, takich jak pszczoły i pisklęta. Chociaż poczta przyjmuje do wysyłki żywe zwierzęta, zdecydowanie zaleca skorzystanie ze specjalnej usługi obsługi, aby zapewnić terminowe dostarczenie zwierząt. Ważne jest również, aby przyspieszyć wysyłkę, aby zminimalizować czas transportu zwierząt. Specjalna obsługa jest dostępna dla innych rodzajów opakowań, z którymi należy postępować z najwyższą ostrożnością.
W przypadku paczek z płynnymi, delikatnymi i łatwo psującymi się przedmiotami zwykle wystarczy oznaczyć paczkę, aby wskazać, że należy się z nią obchodzić ostrożnie, i wybrać szybką metodę wysyłki, aby skrócić czas wysyłki. Pracownik pocztowy może zalecić specjalną obsługę niektórych rodzajów paczek na podstawie doświadczenia i zasad poczty. Osoby, które nie są pewne co do sposobu wysyłki, mogą poprosić o poradę.
Poczta pierwszej klasy, przesyłka priorytetowa i paczka pocztowa mogą mieć specjalną usługę obsługi dodaną. Ponadto klienci mogą poprosić o potwierdzenie dostawy, ubezpieczenie i usługi za pobraniem (COD), jeśli są potrzebne. Opłaty będą naliczane za wszystkie te dodatkowe usługi. W przypadku wysyłki paczek w ramach transakcji biznesowej może być wskazane, aby uzyskać od urzędu pocztowego wycenę całkowitego kosztu w celu pobrania odpowiedniej kwoty za wysyłkę.
Gdy paczki są wysyłane ze specjalną obsługą, odbiorca może zostać powiadomiony, aby wiedział, kiedy może oczekiwać paczki. Poczta zazwyczaj wymaga od odbiorcy przybycia na pocztę, aby odebrać paczkę, i wymagany będzie podpis. Ostrzeganie pozwala ludziom przygotować się z wyprzedzeniem, aby mogli odebrać paczkę, gdy tylko otrzymają powiadomienie, że jest w środku. Nadawcy mogą być również proszeni o przyniesienie paczek o określonych porach lub dniach tygodnia, aby można je było szybko wyprowadzić urzędu pocztowego, aby skrócić czas spędzany na siedzeniu.