Co to jest strategiczne zarządzanie wiedzą?

Strategiczne zarządzanie wiedzą jest procesem, który ma na celu zwiększenie jakości wiedzy dostępnej dla członków zespołu zarządzającego, gdy podejmują strategiczne decyzje, szczególnie na takie tematy, jak fuzje i przejęcia. Decyzje w takich sprawach zwykle nie są potrzebne, więc menedżerowie mogą nie być w stanie korzystać z osobistego doświadczenia, aby powiedzieć im, jak poradzić sobie z sytuacją. Celem strategicznego zarządzania wiedzą jest wsparcie zarządzania w podejmowaniu decyzji poprzez dostarczanie solidnych informacji i wykluczenie zbędnych danych. Wiedza dostarczona przez taki system powinna być wystarczająca, aby lepiej zrozumieć problemy, które należy rozwiązać bez przytłaczających liderów ze zbyt dużą ilością informacji. Większe zrozumienie osiągnięte przez strategiczne zarządzanie wiedzą powinno prowadzić do większej akceptacji nowych pomysłów i bardziej innowacyjnego podejścia do zarządzania.

Chociaż codzienne decyzje taktyczne w firmie mogą być podejmowane przy wsparciu wiedzy człowiekaSystemy agencyjne W oparciu o przechwytywanie wiedzy, ocenę i dystrybucję W organizacji decyzje strategiczne mogą wymagać większej jakości wiedzy. Strategiczny system zarządzania wiedzą próbuje wspierać zarządzanie przy lepszym zrozumieniu problemów zebranych z informacji i wiedzy o jakości. System powinien być wystarczająco wydajny, aby zidentyfikować informacje istotne dla decyzji strategicznej i odfiltrować obce informacje, które nie przyczyniają się do lepszego zrozumienia problemów.

System zarządzania wiedzą strategiczny może różnić się od taktycznego zarządzania wiedzą ze względu na większą rolę zasobów ludzkich w filtrowaniu informacji i tworzeniu użytecznej wiedzy. Decyzje dotyczące zarządzania muszą być wspierane przez rozsądne wyjaśnienia problemów poparte wiedzą uzyskaną z przeszłych doświadczeń lub analizy bieżących danych. To powinno być enkapsulaTED w wystarczająco zwięzłej formie, aby umożliwić zarządzanie lepsze zrozumienie problemów w tak krótkim czasie, jak to możliwe i podjąć szybką i świadomą decyzję. System zarządzania wiedzą strategicznego powinien mieć na celu lepsze zrozumienie problemów bez faktycznego kierowania kierownictwem do konkretnej decyzji. System ma na celu wspieranie zarządzania, a nie zastępowanie ich zdolności decyzyjnych.

Większe zrozumienie obecnej sytuacji zapewnianej przez strategiczne zarządzanie wiedzą umożliwia szybsze podejmowanie decyzji i szybsze tłumaczenie decyzji do działania. W przypadku, gdy wiedza jest niekompletna, kierownictwo może odłożyć decyzje, dopóki nie będzie dostępna więcej wiedzy. Strategiczne systemy zarządzania wiedzą powinny zrezygnować z tej potrzeby. Informacje o jakości dostępne dla zarządzania z systemu powinny również prowadzić do większej akceptacji innowacji, ponieważ skutki decyzji można przewidzieć z większą dokładnością. JakośćDostępna wiedza powinna usunąć wątpliwości, które często powodują wahanie zarządzania w wprowadzeniu innowacyjnych produktów i procesów wynikających z obawy przed nieznanym.