Co to jest zarządzanie zmianą technologii?

Technologia informacyjna jest zwykle drogim przedsięwzięciem, które wymaga starannego planowania i analizy. Firmy wykorzystują tę automatyzację jako metodę poprawy wydajności i zysków. Zarządzanie zmianami technologii to proces planowania inwestycji IT. Zwykle obejmuje to szczegółowy przegląd kosztów, korzyści i wpływu nowej automatyzacji firmy na szkolenie.

Analiza kosztów i korzyści określa prawdziwą wartość nowej inwestycji dla firmy. Ta analiza jest często wykorzystywana jako część procesu zarządzania zmianą technologii. Analiza kosztów i korzyści może zostać przejrzana przez kierownictwo w celu ustalenia, czy należy podjąć inwestycję informatyczną. Nowe procesy, które generują wysoką wydajność i sprzedaż przy niższych kosztach, zapewniają najlepszą wartość dla firmy.

Większość inwestycji technologicznych zajmuje kilka lat, aby zwrócić wartość organizacji. Ten przedział czasu jest znany jako obliczanie zwrotu z inwestycji (ROI). Zarządzanie zmianami technologii wykorzystuje algorytmy ROI do określania korzyści płynących z nowej technologii. Firma zazwyczaj szuka ROI krótszego niż trzy lata.

Kiedy firma wdraża nowe oprogramowanie do swojej działalności, zmiana zwykle będzie miała długotrwały efekt kosztowy. Obejmuje to koszty utrzymania sprzętu, licencji i wsparcia, które mogą trwać wiele lat po początkowej inwestycji. Zarządzanie zmianami technologii uwzględnia ten koszt w ramach algorytmu znanego jako całkowity koszt posiadania.

Odświeżenie techniczne polega na wymianie komputerów i innych urządzeń firmy. Odświeżanie sprzętu i oprogramowania jest zwykle przeprowadzane co pięć lat. Zarządzanie zmianami technologii jest formalnym procesem, który śledzi potrzeby i koszty związane z technicznymi projektami odświeżania. Dotyczy to telefonów komórkowych, laptopów, komputerów i oprogramowania.

Wiele firm jest zmuszonych do aktualizacji aplikacji, ponieważ oprogramowanie nie jest już obsługiwane przez dostawcę. Jest to powszechny problem, ponieważ całe oprogramowanie ma wbudowane przestarzałe oprogramowanie. Gdy produkt przestanie być obsługiwany, firma jest zmuszona dokonać aktualizacji. To trudna decyzja dla firmy, która wymaga skutecznych technik zarządzania zmianami technologii.

Dodanie nowej technologii może mieć duży wpływ na produktywność i wydajność personelu w całej firmie. Skuteczne zarządzanie zmianami wymaga szczegółowego przeglądu bieżących procesów biznesowych, strategii szkolenia użytkowników i podejść do zarządzania zmianami. Kiedy nowa technologia jest wprowadzana w formalny, strategiczny sposób, jest bardziej prawdopodobne, że zostanie przyjęta przez organizację.