Co to jest inteligencja biznesowa Telecom?
Żadna firma nie może sobie pozwolić na podejmowanie niedoinformowanych decyzji dotyczących propozycji przejęcia, nowych umów lub sprzętu lub kampanii marketingowych. Telecom Business Intelligence to dziedzina inteligencji biznesowej, która dotyczy branży telekomunikacyjnej. Niezależni agenci wywiadu biznesowego, którzy specjalizują się w pozyskiwaniu i analizie danych telekomunikacyjnych, pracują jako konsultanci dla klientów, którzy chcą poprawić praktyki biznesowe. Niektóre firmy telekomunikacyjne zachowują również własnych ekspertów ds. Wywiadu biznesowego, którzy wydobywają dane firmy na temat użytkowania klientów, dostępności sieci, fakturowania i danych serwisowych, a także większy rynek telekomunikacyjny, aby zapewnić informacyjnym dyrektorom, aby poprawić swoje praktyki biznesowe.
Nie ma zysków dla firmy telekomunikacyjnej, jeśli klienci są utracone tak szybko, jak są usunięci. Telecoms wykorzystują inteligencję biznesową do wydobywania danych swoich klientów, umożliwiając im opracowanie pakietów pakowania i innych strategii marketingowych oraz zwiększenie zadowolenia i zatrzymania klientów. MiniNG surowych danych z rejestrów biur biznesowych, wykorzystania ruchu w sieci oraz rejestrów fakturowania i usług oraz prezentacja danych w łatwym do zrozumienia format menedżerom jest cenioną usługą. Dostawca telekomunikacyjny może zapewnić ciągłe zyski, umożliwiając potrzeby klientów i oczekiwania na zapewnienie świadczonych usług. Zidentyfikowanie tych potrzeb i oczekiwań jest coraz większym celem inteligencji biznesowej telekomunikacyjnej, ponieważ starają się zwiększyć stałe zyski menedżerów telekomunikacyjnych, którzy zatrudniają je do wydobywania danych.
Telecom Business Intelligence może pomóc firmom poprawić dostęp do sieci dla swoich klientów. W niektórych przypadkach telekomunikacja Business Intelligence pomaga zwalczyć nieuczciwe programy obrabowania przepustowości w sieciach, które zwiększają koszty z powodu utraconych przychodów. Metody wykrywania oszustw można wykorzystać do zgłaszania wycieków sieciowych, zapewniając niezbędne dane do ścigania szkód. Monitorowanie ruchu i dostępnościsieci komórkowych może również dostarczyć danych, aby zapewnić, że sieci nie zrzucają zbyt często połączeń. Słaba wydajność sieci kusi klientów, aby skakali do innych dostawców, więc znalezienie sposobów na zapewnienie spójnych i niezawodnych usług sieciowych zapewnia zadowoloną bazę klientów.
Telecom Business Intelligence może również poinformować kierownictwo, czy rentowność jest utracona w organizacji biznesowej. Może to informować o decyzjach dotyczących zakupu i zatrudniania. Dane dotyczące kluczowych wskaźników wydajności pomagają podejmować decyzje organizacyjne. Zewnętrznie analiza rynku możliwości może pomóc firmie telekomunikacyjnej w rozszerzeniu swoich usług w celu pokrycia większych obszarów gruntów i pozyskania dodatkowych baz klientów poprzez przejęcie firm konkurentów.