Co to jest doradztwo telekomunikacyjne?
Doradztwo telekomunikacyjne to proces oceny potrzeb komunikacyjnych klienta, znalezienia odpowiednich narzędzi do zaspokojenia tych potrzeb i pomocy klientowi w uzyskaniu tych narzędzi. W wielu przypadkach konsultant tego typu może również oferować szkolenia na temat nowego sprzętu w ramach usług wsparcia oferowanych klientowi. Zakres doradztwa telekomunikacyjnego może być bardzo szeroki, obejmujący wszystkie rodzaje urządzeń i usług komunikacyjnych lub koncentrować się na konkretnym obszarze wsparcia telekomunikacyjnego.
Firmy wszelkiego rodzaju i wielkości korzystają z usług doradztwa telekomunikacyjnego. Nowa firma może zdecydować się na zatrudnienie konsultanta, który pomoże w wyborze i instalacji biurowego systemu telefonicznego lub pomoże w zaprojektowaniu i wdrożeniu wewnętrznej sieci, która obejmuje zarówno funkcje głosowe, jak i danych. Założona firma może zatrudnić eksperta ds. Doradztwa telekomunikacyjnego w celu oceny istniejącego systemu i ustalenia, czy klient powinien dodać do obecnego systemu lub wdrożyć zupełnie nowy.
Aby zapewnić skuteczne doradztwo telekomunikacyjne, konsultant musi dobrze znać najnowsze technologie. Oznacza to, że jesteś na bieżąco z najnowszymi ofertami produktów różnych rodzajów firm telekomunikacyjnych, takich jak dostawcy usług telekomunikacyjnych na odległość, producenci urządzeń telekomunikacyjnych oraz różne usługi, takie jak dostawcy usług internetowych i konferencji audio. W niektórych przypadkach konsultant może zdecydować się na specjalizację w określonej dziedzinie produktów lub usług, takich jak koncentracja na bezprzewodowych sieciach telekomunikacyjnych lub usługach telefonii stacjonarnej i powiązanych produktach.
Stopień autonomii związany z zadaniem doradztwa telekomunikacyjnego będzie się różnić w zależności od sytuacji. Klient może zdecydować się na zaangażowanie konsultanta wyłącznie w celu oceny i rekomendacji określonych produktów i usług, takich jak operator telekomunikacyjny dalekiego zasięgu. W innym przypadku klient może zawrzeć z konsultantem umowę o bardziej kompleksowym charakterze. W takim przypadku konsultant może być bezpośrednio zaangażowany w wybór, zakup i instalację nowego sprzętu. Nie jest niczym niezwykłym, że konsultant zapewnia pracownikom również szkolenia na miejscu, w jaki sposób najlepiej wykorzystać zakupiony nowy sprzęt lub usługę.
Istnieją telekomunikacyjne firmy konsultingowe, które oferują usługi doradcze na bieżąco, a także w przypadku projektów krótkoterminowych. Większe korporacje mogą zdecydować o utrzymaniu konsultanta na utrzymaniu, co ułatwi korzystanie z jego usług, gdy system wymaga modernizacji lub wymiany, lub gdy firma potrzebuje nowej i innej usługi komunikacyjnej. Rekompensata za te usługi może mieć formę zryczałtowanej opłaty lub może być naliczana za godzinę.