Jaki jest najlepszy sposób rozstrzygania sporów biznesowych?

Spór biznesowy może wynikać z różnych przyczyn biznesowych. Niewłaściwe postępowanie w takich sytuacjach może powodować poważne sytuacje prawne, które powodują znaczne nakłady inwestycyjne. Kilka sposobów prawidłowego rozwiązania sporu biznesowego polega na gromadzeniu informacji dotyczących sytuacji, omawianiu problemów z decydentem po drugiej stronie, prośbie o mediację lub arbitraż zamiast o wniesienie pozwu i wzajemnych porozumień, które stanowią korzystne rozwiązanie dla obu stron.

W zależności od wielkości i zakresu sporu biznesowego konieczna może być obszerna dokumentacja. Obejmuje to zebranie wszystkich informacji o umowach przed sporem, udokumentowanie rozmów dotyczących sprawy i zebranie wewnętrznych dokumentów roboczych, które mogą odnosić się do danego sporu. Posiadanie wszystkich informacji niezbędnych do rozwiązania sporu pozwala firmie dokładnie sprawdzić problemy lub kroki, które doprowadziły do ​​sporu. Pomaga to również właścicielom i menedżerom zapamiętywać rzeczy, jak się zdarzyły, a nie ich zdaniem. Ponadto informacje te są często potrzebne prawnikom lub adwokatom, którzy dokonają przeglądu tych informacji.

Omawiając spór biznesowy z inną stroną, właściciele i menedżerowie powinni omawiać problem tylko z osobą, która może podejmować decyzje. Pozwala to uniknąć dodawania nieistotnych stron do miksu podczas rozwiązywania sporów i stwarzania kolejnych problemów przez potencjalne problemy z komunikacją. Posiadanie wielu kontaktów może również prowadzić do sytuacji typu „powiedział, powiedział”. Przepływ informacji może napotkać poważne ograniczenia, jeśli jedna ze stron nie będzie w stanie bezpośrednio poradzić sobie z decydentem, który jest bardziej skłonny do uniknięcia poważnych zobowiązań prawnych, jeśli spór biznesowy będzie kontynuowany na niemożliwej do pogodzenia ścieżce.

Przed przystąpieniem do pełnego procesu sądowego mediacja lub arbitraż może pomóc rozwiązać spór biznesowy. Mediacja zazwyczaj odbywa się przed arbitrażem, chociaż firmy mogą preferować jeden proces nad drugim. Podczas mediacji strona trzecia ułatwi spotkanie między obiema stronami. Ta osoba działa jako pośrednik, który pomaga zjednoczyć strony i omówić sytuację. Mediacja nie zawsze, jeśli w ogóle) skutkuje wiążącą umową o rozwiązanie.

Arbitraż jest bardziej formalnym procesem, w którym dwie strony spotkają się z osobą, która podejmie decyzję w sprawie rozstrzygnięcia sporu. Jest to z pewnością bardziej wiążące niż mediacja, ale może nadal prowadzić do procesu. Arbiter wysłucha obu stron sporu, a następnie podejmie najbardziej korzystną dla obu stron decyzję. Podczas tego procesu każda strona powinna żądać tylko rozwiązań, które nie powodują znaczącej wady żadnej ze stron.