Jaki jest związek między społeczną odpowiedzialnością biznesu a przewagą konkurencyjną?
Związek między odpowiedzialnością społeczną przedsiębiorstw a przewagą konkurencyjną polega na tym, że skuteczna odpowiedzialność społeczna przedsiębiorstw może być wykorzystywana przez organizację jako środek do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej nad konkurencją. Innymi słowy, dobrze zaplanowany program odpowiedzialności korporacyjnej często pozwala organizacji docenić konsumentów poprzez swoje działania. Istnieje wiele sposobów, w jakie organizacja może wykorzystać społeczną odpowiedzialność biznesu na swoją korzyść, na przykład służąc interesom konsumentów i stając się przyjazną dla środowiska.
Rozważając związek między odpowiedzialnością społeczną przedsiębiorstw a przewagą konkurencyjną, ważne jest przeanalizowanie różnych sposobów, w jakie organizacja może skorzystać na swojej społeczności i nadal może czerpać pewne korzyści z porozumienia. Najlepszym rodzajem ram społecznej odpowiedzialności biznesu są takie, które można utrzymać, a które zaspokajają również interesy konsumentów i organizacji. Na przykład firma zajmująca się produktami dla dzieci, która szuka sposobów na społeczną odpowiedzialność, może zdecydować o organizowaniu okresowych bezpłatnych warsztatów położniczych i poradni zdrowia dla przyszłych i nowych matek.
Taki ruch przyniesie korzyści zarówno konsumentom, jak i firmie, ponieważ pozwoli firmie pokazać swoją społecznie odpowiedzialną lub hojną stronę matkom, które stanowią jej główną grupę docelową. Takie rozwiązanie pozwoli firmie na promowanie siebie i swoich produktów, co zwiększy świadomość i zwiększy sprzedaż. Firma może dystrybuować część swoich produktów za darmo dla uczestników warsztatów, mając nadzieję, że utrzymają oni relacje, protekcjonując firmę w przyszłości. Ta dwustronna korzyść ustanawia związek między odpowiedzialnością społeczną przedsiębiorstw a przewagą konkurencyjną.
Innym przykładem społecznej odpowiedzialności biznesu jest sytuacja, w której firma podejmuje kroki w celu ochrony środowiska przed szkodliwymi skutkami procesu produkcyjnego. Na przykład firma produkująca papier może zdecydować się wykazać swoją odpowiedzialną stronę, sponsorując wysiłki mające na celu sadzenie drzew w społeczności i na innych obszarach. Ponieważ papier produkowany jest głównie z drewna, będzie to stanowić wiadomość dla konsumentów, że chociaż firma wycina drzewa w celu produkcji papieru, pomaga również sadząc nowe drzewa, aby zastąpić te, które zostały ścięte. Taki ruch zapewni firmie przewagę konkurencyjną nad innymi powiązanymi przedsiębiorstwami.
To właśnie związek między odpowiedzialnością społeczną przedsiębiorstw a przewagą konkurencyjną jest siłą napędową powodów, dla których większość firm z dumą umieszcza na etykietach informacje dotyczące tego, że ich produkty wykonane są z produktów pochodzących z recyklingu. Firmy wykazują również odpowiedzialność społeczną, powstrzymując się od testowania swoich produktów na zwierzętach, co pomoże im zwiększyć sprzedaż, ponieważ są postrzegani jako firma etyczna. Jest to korzyść konkurencyjna i jest wprost sprzeczna z postrzeganiem tych firm, które nie stosują takiej etyki.