Jaki jest związek między zarządzaniem wiedzą a IT?
Związek między zarządzaniem wiedzą a IT lub technologią informatyczną jest w dużej mierze tym, w którym można wykorzystać IT w celu ułatwienia zdobywania i wykorzystania wiedzy w środowisku biznesowym. Zarządzanie wiedzą jest często postrzegane jako coraz ważniejszy aspekt sukcesu wielu firm, zwłaszcza że skuteczne zarządzanie użyteczną wiedzą może często oddzielić firmę od konkurencji. Zarządzanie to można ułatwić, stosując różne techniki i metodologie informatyczne. Kiedy zarządzanie wiedzą i IT są odpowiednio wykorzystywane razem, często firmom łatwiej jest zdobyć, udoskonalić, wykorzystać i rozpowszechniać wiedzę w całej firmie.
Łatwiej zrozumieć związek między zarządzaniem wiedzą a IT, najpierw zastanawiając się, czym jest zarządzanie wiedzą. W wielu miejscach pracy zarządzanie wiedzą rozwinęło się jako metodologia skutecznego gromadzenia, organizowania i wykorzystywania wiedzy w miejscu pracy. Wiedza jest często odróżniana od danych lub informacji, ponieważ dane są zwykle surowymi statystykami lub obserwacjami, które są pozbawione kontekstu, podczas gdy informacje są danymi, które zostały kontekstualizowane; wiedza to jednak informacje, które są posuwane dalej i które mają wartość lub znaczenie w danym środowisku. Właśnie dlatego zarządzanie wiedzą i informatyka stają się coraz bardziej powiązane.
Technologia informacyjna (IT) to wykorzystanie różnych systemów komputerowych i platform oprogramowania do zarządzania informacjami i ich ochrony. W całej dziedzinie IT istnieje wiele dyscyplin, ale ogólnie chodzi o organizowanie i przetwarzanie informacji, a nie wiedzy, poprzez umieszczanie danych w kontekście. Jednak dzięki połączeniu zarządzania wiedzą i IT firma może wykorzystywać zasady i technologię do organizowania informacji w celu lepszego ułatwienia organizacji i wykorzystania wiedzy.
Skuteczne zarządzanie wiedzą jest często postrzegane jako seria procesów wykorzystywania wiedzy. Zdobywanie wiedzy poprzez testowanie, zbieranie danych, przetwarzanie i inne miejsca wnoszą nową wiedzę do firmy. Należy to następnie dopracować, aby oddzielić to, co jest niepotrzebne lub nieprzydatne, od wiedzy cennej dla konkretnego biznesu. Po rozdzieleniu tej cennej wiedzy, należy ją przechowywać w sposób, który ją organizuje i chroni, rozprowadzając wśród tych, którzy jej potrzebują, i prezentując ją innym.
Ten rodzaj zarządzania wiedzą i IT działa dobrze razem, ponieważ większość pracy w IT została wykonana w celu zarządzania przepływem informacji. Korzystając ze sprzętu i oprogramowania zbudowanego dla IT do zarządzania wiedzą, wiele procesów, które w innym przypadku mogłyby wymagać opracowania od podstaw, można po prostu pożyczyć od branży IT. Dzięki temu zarządzanie wiedzą i IT są nie tylko kompatybilne, ale ściśle powiązane z najlepszymi praktykami i ogólnymi procedurami.