Jaka jest teoria zdarzeń awaryjnych?
Teoria nieprzewidziana to klasa teorii behawioralnej, która mówi, że skuteczność kierownictwa, decyzji i zasad menedżera zależy od obecnej sytuacji. To, co zadziałało raz, może się nie powieść, jeśli zostanie zastosowane w innej sytuacji. W rezultacie kierownictwo musi podejmować decyzje lub stosować style kierowania zależne od czynników wewnętrznych i zewnętrznych, aby zwiększyć ich skuteczność w obecnej sytuacji. Teorię tę podzielono na nieprzewidziane teorie przywództwa, podejmowania decyzji i zasad.
Teoria awaryjna przywództwa wyjaśnia, że sukces menedżera zależy od zmiennych, takich jak siła robocza, styl przywództwa, struktura zadań, postrzegana moc menedżera i kultura korporacyjna. Menedżerowie nie powinni powtarzać żądań i za każdym razem oczekiwać takich samych rezultatów. Głównym składnikiem tej teorii jest to, że różne sytuacje wymagają różnych stylów przywództwa. Teoria przygodności Freda Fiedlera, teoria sytuacji Paula Herseya i Kena Blancharda oraz teoria stylu zarządzania Williama „Billa” Reddina w największym stopniu przyczyniły się do teorii nieprzewidzianego kierownictwa.
Aby decyzja była skuteczna, jak twierdzi teoria awaryjna podejmowania decyzji, menedżerowie muszą rozważyć jej poziom ważności, własne kwalifikacje i akceptację decyzji przez pracowników. Szereg aspektów danej sytuacji wpływa na sposób wykonania lub wykonania decyzji. Jeśli pracownicy nie ufają menedżerowi lub nie zgadzają się z decyzją, wówczas zniechęcają się, czyniąc decyzję mniej skuteczną. Główni współpracownicy teorii awaryjności w podejmowaniu decyzji to Victor Vroom i Philip Yetton.
Teoria reguł awaryjnych koncentruje się na tym, jak pracownicy przestrzegają zasad, gdy znajdują się w różnych sytuacjach. Reguły to metoda przekazywania pracownikom przekonujących komunikatów. Oczekiwania dotyczące zarządzania lub zasad wpłyną na zachowanie pracowników wobec przekonującego komunikatu. Teoria reguł losowych Smitha sugeruje, że zasady samooceny, adaptacji i zachowania wywołują różne reakcje na przekonujące przesłania. Teoria ta podkreśla również, że zagrożenia i nagrody nie mają znaczenia dla pracowników, chyba że odnoszą się one bezpośrednio do ich osobistych celów.
Teoria nieprzewidzianych zdarzeń składa się z pomysłów pochodzących od wielu autorów w czasie, których rozwój nie został przypisany żadnej osobie. Wypełnił pustki biurokracji Maxa Webera i teorii zarządzania naukowego Fredericka Taylora z późnych lat 60. XX wieku. Weber i Taylor nie dyskutowali, w jaki sposób siły wewnętrzne i zewnętrzne wpływają na decyzje kierownictwa i ich zdolności przywódcze. Teoria przygodności jest podobna do teorii sytuacyjnej, z tą różnicą, że obejmuje szersze spojrzenie, uwzględniając zdolności przywódcze i zmienne sytuacyjne.