Co to jest cykl Deminga?

Cykl Deminga jest czterostopniowym procesem stosowanym do rozwiązywania problemów w biznesie. Jest również nazywany kołem Deminga, ale jest prawdopodobnie lepiej znany jako PDCA. To oznacza planowanie, robienie, sprawdzanie, działanie.

Pierwszym etapem cyklu Deminga jest planowanie. W porównaniu z większością planowania biznesowego szczególny nacisk kładzie się na wypracowanie tego, co jest potrzebne do osiągnięcia bardzo konkretnego celu końcowego. W wielu przypadkach proces ma na celu usprawnienie procedur poprzez doprecyzowanie planowanego wyniku w bardziej szczegółowy sposób.

Drugi etap to zrobić. Obejmuje to po prostu wypróbowanie procesu, który został zaplanowany w praktycznym otoczeniu. Zwykle odbywa się to na możliwie najmniejszą skalę, przy jednoczesnym uzyskiwaniu przydatnych rezultatów. Trzecim etapem jest kontrola, czasami wymieniona jako badanie. Obejmuje to ocenę lub pomiar wyników, a następnie porównanie ich z oczekiwanymi wynikami w celu wykrycia różnic.

Ostatnim etapem cyklu Deminga jest działanie. Obejmuje to najpierw analizę różnic między oczekiwanym a faktycznym wynikiem. Chodzi o to, aby dowiedzieć się, gdzie powstały różnice, ocenić, jakie zmiany należy wprowadzić, aby to naprawić, a następnie wprowadzić zmiany.

Po wprowadzeniu zmian firma ponownie przechodzi przez cykl. Następnie ocenia i koryguje oraz pozostające lub nowo utworzone różnice między oczekiwanymi a rzeczywistymi wynikami. Firma kontynuuje cykl, aż oczekiwane i rzeczywiste wyniki będą takie same i nie będą konieczne dalsze zmiany.

Cykl Deminga bierze swoją nazwę od Williama Edwardsa Deminga. Był amerykańskim profesorem i statystykiem, który opracował kilka strategii zarządzania i organizacji od połowy do końca XX wieku. Najbardziej znany był ze swojej pracy w Japonii i Ford Motor Company.

Inną nazwą tego cyklu jest cykl Shewharta. Nazwa pochodzi od Waltera Andrew Shewharta, innego amerykańskiego statystyki. Uważa się, że Deming zastosował „cykl Shewharta”, kiedy po raz pierwszy odniósł się do procesu, później przeszedł na PDSA, reprezentując plan, wykonuj, studiuj, działaj.

Warto zauważyć, że struktura i podstawa cyklu Deminga przypomina nieco metodę naukową. W tym cyklu opracowywana jest hipoteza, przeprowadzane są eksperymenty, wyniki są oceniane, a hipoteza jest weryfikowana i weryfikowana. Odpowiednikiem etapu zakończenia cyklu Deminga jest to, że hipoteza jest szeroko akceptowana i potwierdzana jako poprawna.