Jaka jest różnica między konkurentami bezpośrednimi i pośrednimi?
Każda firma ma zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich konkurentów. Bezpośrednim konkurentem jest firma, która oferuje te same podstawowe usługi tej samej bazie klientów. Konkurent pośredni to firma, która oferuje te same lub podobne usługi w ramach szerszej oferty usług lub oferuje towar lub usługę, która może służyć jako realny zamiennik. Oba rodzaje konkurentów mogą czerpać interesy z firmy, a dobry biznesplan powinien uwzględniać zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich konkurentów.
Jedną z podstawowych różnic między bezpośrednimi i pośrednimi konkurentami jest rodzaj działalności. Aby zostać uznanym za bezpośredniego konkurenta, konkurencyjny biznes musi należeć do tej samej konkretnej branży, co rozważane przedsiębiorstwo. Na przykład bezpośrednimi konkurentami wypożyczalni filmów są inne wypożyczalnie filmów i wypożyczalnie kiosków. Ponadto bezpośredni konkurenci obsługują tę samą bazę klientów, więc internetowe wypożyczalnie byłyby bezpośrednimi konkurentami, nawet jeśli firma może nie znajdować się w tej samej lokalizacji.
Natomiast pośrednimi konkurentami byłyby sklepy oferujące ten sam produkt lub usługę, ale nie jako ich podstawowa usługa. W przypadku wypożyczalni filmów może to obejmować sklepy spożywcze lub innych sprzedawców detalicznych, w tym działy wynajmu filmów. Podobnie w przypadku restauracji ze smażonym kurczakiem może to obejmować dział gotowej żywności w sklepie spożywczym.
Różnica między bezpośrednimi i pośrednimi konkurentami nie zawsze jest jednak tak wyraźna. Pośrednimi konkurentami mogą być również firmy, które oferują substytut oferty firmy podstawowej. Na przykład restauracja smażonego kurczaka konkuruje bezpośrednio z innymi zaprzyjaźnionymi restauracjami z kurczakiem, ale także pośrednio konkuruje ze stoiskami taco, barami z hamburgerami i innymi restauracjami szybkiej obsługi. Chociaż oferta poszczególnych produktów jest inna, każda spełnia tę samą podstawową potrzebę: szybkie posiłki w niskich cenach.
Podczas tworzenia planów biznesowych i marketingowych wiele firm nie bierze pod uwagę zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich konkurentów, ale oba mogą mieć wpływ na sukces firmy. W rzeczywistości istnieją pewne dowody na to, że konkurenci pośredni mogą czerpać więcej korzyści z firmy niż konkurenci bezpośredni. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy konkurent oferuje wiele ofert w tej samej lokalizacji. Na przykład klient może preferować restaurację A z kurczakiem niż restaurację B z kurczaka i jest mało prawdopodobne, aby zabrał interes z preferowanego sklepu i podał go do mniej preferowanego sklepu. Jeśli jednak ten sam klient już robi zakupy w sklepie spożywczym, który oferuje kurczaka w akceptowalnym stanie, klient może kupić tam swojego kurczaka, zamiast zrobić drugi postój.