Jaka jest różnica między e-commerce a e-biznesem?
Kluczowa różnica między e-commerce a e-biznesem polega na tym, że e-commerce jest oddziałem większego świata e-biznesu i obejmuje tylko zewnętrzne aspekty biznesu elektronicznego. Te procesy zewnętrzne obejmują wszelkie aspekty e-biznesu, które wpływają na klientów, dostawców i partnerów peryferyjnych. Większy zakres e-biznesu obejmuje zarówno procesy zewnętrzne, jak i wewnętrzne. Przykłady procedur wewnętrznych obejmują finanse, kontrolę zapasów, procesy produkcyjne, zasoby ludzkie i tworzenie stron internetowych.
Na bardzo podstawowym poziomie handel elektroniczny oznacza wymianę pieniędzy na towary lub usługi za pośrednictwem sieci elektronicznych. Ale podczas gdy faktyczna sprzedaż należy do kategorii e-commerce, działalność edukowania, utrzymywania i przyciągania nowych klientów uważa się za e-biznes. Handel elektroniczny jest integralną częścią całej strategii e-biznesu, ale jest tylko jedną z cech planu e-biznesu.
Istnieje kilka elementów handlu elektronicznego i e-biznesu, które sprawiają, że wyraźnie się od siebie różnią; jednak podczas wspólnej pracy jeden bezpośrednio wpływa na wyniki drugiego. Handel elektroniczny koncentruje się tylko na tych częściach e-biznesu, z którymi będzie współpracować konsument, dostawca lub partner zewnętrzny. Obsługa klienta, sprzedaż, przyjmowanie i dostawa zamówień, komercyjne aplikacje internetowe oraz pozyskiwanie materiałów produkcyjnych i materiałów biurowych to procesy skierowane na zewnątrz i dlatego są klasyfikowane jako handel elektroniczny.
W przypadku mniejszych przedsiębiorstw lub przedsiębiorstw w fazie rozruchu różnica między handlem elektronicznym a handlem elektronicznym może nie być poważna. W końcu celem nowego biznesu jest generowanie zainteresowania i sprzedaż produktów lub usług. Ale wraz z rozwojem firmy rośnie również perspektywa firmy. Kwestie takie jak utrzymanie klienta, zarządzanie zapasami i strategie marketingowe stają się najważniejsze dla dalszego sukcesu firmy. W dużej firmie nacisk kładziony jest na te zakulisowe aspekty, tworząc większy model e-biznesu; jeśli firma nie skoncentruje się na tych aspektach, przyszłość firmy może być zagrożona.
Stworzenie elektronicznej strategii biznesowej podkreśla różnice między e-commerce a e-biznesem. Ten szerszy zakres często oznacza reorganizację całego biznesu. Określenie odpowiedniego czasu na przeprowadzenie takiej transformacji strukturalnej ma kluczowe znaczenie dla jej sukcesu. Uwzględnione zostaną nowe perspektywy, obowiązki w firmie zmienią ręce i poznane zostaną dokładniejsze zrozumienie technologii sieci elektronicznych.
Eksperci ds. Marketingu internetowego i specjaliści biznesowi zgadzają się, że posiadanie planu e-biznesowego z solidnym działem e-commerce ma kluczowe znaczenie dla długowieczności firmy. Zalecono nawet rządom, aby włączyły się do gry w e-biznes. Ogólny plan rządu jest określany jako strategia e-usług publicznych, w której rolę odgrywa e-handel.