Co to jest punkt sprzedaży?
Punkt sprzedaży, znany również jako punkt usługowy lub punkt sprzedaży, jest dokładnym punktem transakcji, gdy towary lub usługi są dostarczane klientowi i dokonywana jest płatność za te produkty. Chociaż specyfika systemu POS różni się nieco w zależności od sytuacji, ostateczny wynik jest zawsze taki sam. Dzisiaj są profesjonaliści, którzy analizują i opracowują narzędzia, które pomagają stworzyć środowisko do wymiany, wiele z nich dotyczy konkretnych sytuacji w handlu detalicznym.
Jeden z najbardziej podstawowych systemów punktów sprzedaży znajduje się w supermarkecie. System składa się z kasy, skanera i kasy. Podczas skanowania każdego elementu system odnotowuje koszt. Po zeskanowaniu wszystkich pozycji wybranych przez klienta system oblicza podatki związane z zakupami i zapewnia klientowi całkowitą należną kwotę. Klient dokonuje płatności, którą rejestruje sprzęt, generując pokwitowanie transakcji dla klienta.
Dzisiaj pojawiła się nowa odmiana strategii tego typu punktów sprzedaży. Kioski samoobsługowe są coraz częściej stosowane w supermarketach i innych punktach sprzedaży detalicznej. Terminal POS pozwala klientowi zeskanować każdy przedmiot przed umieszczeniem go w torbie, automatycznie stosując rabaty lub ceny sprzedaży do każdego skanowanego przedmiotu. Po zeskanowaniu i spakowaniu zakupów przez system system oblicza podatki i oferuje klientowi kilka możliwości wyboru metody płatności. Gdy używana jest gotówka, oprogramowanie rejestruje ilość zdeponowanych środków i wydaje wszelkie zmiany należne klientowi. Podobnie jak w przypadku bardziej tradycyjnych systemów POS, ten model samoobsługowy zapewnia klientowi szczegółowy odbiór transakcji.
Sprzęt i oprogramowanie w punktach sprzedaży można znaleźć w innych sytuacjach detalicznych. Istnieją systemy detaliczne zaprojektowane do użytku w księgarniach, pchli targach i na lotniskach. Sprzęt do sprzedaży restauracji obejmuje zautomatyzowane kioski z zamówieniami, za pomocą których klient może złożyć zamówienie i dokonać płatności. Restauracja POS jest bardzo popularna w wielu restauracjach typu fast food, ale może być również używana do składania zamówień w kilku rodzinnych restauracjach. Podobnie jak w przypadku punktów sprzedaży detalicznej, model restauracji może przyjmować karty kredytowe i debetowe do zapłaty. Jednak takie urządzenie akceptuje gotówkę.
Z czasem zautomatyzowane urządzenia w punktach sprzedaży stają się coraz bardziej popularne, pojawiają się w hotelach, kasynach, stadionach sportowych i podobnych obiektach. Technologia umożliwiła im także zakup przez Internet, umożliwiając zakup towarów w sklepach internetowych i natychmiastowe płacenie za nie.