Jaka jest rola zarządzania kontem w reklamie?
Zarządzanie kontem w reklamie nie jest tym samym, co zarządzanie kontem w innych firmach, ponieważ inne firmy polegają na menedżerach konta w celu nadzorowania sprzedaży, podczas gdy firma reklamowa polega na tych pracownikach, aby pomóc klientowi. Pracownicy ci mają za zadanie jedne z najtrudniejszych ofert reklamowych, takich jak informowanie klientów, że sprawy nie poszły zgodnie z planem, lub powiedzenie agencji reklamowej, że klient nienawidzi nowej kampanii reklamowej. Zarządzanie kontem w reklamie obejmuje również badanie rynku i konkurencji klienta w celu ustalenia najlepszych metod reklamowych. Ten zespół pracowników musi również pomóc klientowi zrozumieć pracę twórczą, aby mógł lepiej ocenić pracę zespołu reklamowego.
Jedna z pierwszych ról napotkanych przez zarządzanie kontem w reklamie otrzymuje krótki czas. Krótkie jest potrzeby i wymagania klienta, takie jak projekty kart wizytówki, ulotki, reklamy telewizyjne i inne metody reklamowe. Menedżer konta odwiedzi klienta, spójrzNa podstawie krótkiego i wyjaśnij, co firma reklamowa może zrobić, aby uwzględnić wymagania. Być może będzie musiał zacytować szacunki dla klienta, więc klient będzie zadowolony ekonomicznie.
Wraz z akceptowaniem krótkiego zarządzanie kontami w reklamie służy jako pomost między klientem a firmą, szczególnie w najgorszych scenariuszach. Jeśli nie można spełnić terminu, czy to z powodu złego planowania, czy komplikacji, menedżer konta będzie musiał to wyjaśnić klientowi, próbując zatrzymać klienta jako płacącego klienta. W odwrotnym scenariuszu, jeśli klient nie lubi wszystkich proponowanych projektów reklamowych, menedżer konta będzie musiał przekazać złe wieści kreatywnemu zespołowi agencji reklamowej.
Wiele nowych firm nie jest pewnych, czego chcą w projekcie, w którym to przypadku menedżer konta może być odpowiedzialny za edukację klienta w tej dziedzinie. Menedżer konta będzieJak obecne projekty klienta i standardy kreatywne, aby klient mógł dokonać wykształconej oceny projektów agencji reklamowej. Służy to również w przekształceniu klienta na płacącego klienta w przyszłości.
Zarządzanie kontem w reklamie obejmuje również przeprowadzenie badań, aby umożliwić firmie reklamowej zrobić najlepiej jak na klienta. Menedżer konta musi zbadać dziedzinę klienta, konkurencję klienta i jaki rodzaj reklamy działa najlepiej dla tej branży. Pomoże to agencji reklamowej udać się w skutecznym projekcie i sprawi, że klient będzie zadowolony z zakupu.