Jaka jest rola różnorodności jako przewagi konkurencyjnej?
Wraz ze wzrostem globalizacji różnorodność w miejscu pracy jest czynnikiem, którego pracodawcy nie mogą dłużej ignorować. Różnorodność może obejmować takie aspekty, jak stosunek pracowników pogrupowanych według płci, religii, rasy, a nawet orientacji seksualnej. Rola różnorodności jako przewagi konkurencyjnej zależy od chęci i zdolności kierownictwa organizacji do wykorzystywania różnorodności siły roboczej jako źródła przewagi konkurencyjnej, a nie źródła dywersyfikacji. Różnorodność w miejscu pracy służy nie tylko jako mikrokosmos dla całego społeczeństwa, ale rolą różnorodności jako przewagi konkurencyjnej jest wzrost wydajności spowodowany atmosferą integracji w firmie. Ponadto rolą różnorodności jako przewagi konkurencyjnej jest zdolność firm do wybierania najlepszych talentów lub pracowników z dobrym kapitałem ludzkim z dostępnej puli.
Kiedy firma przyjmuje koncepcję dywersyfikacji siły roboczej, może wykorzystać ją jako podstawę przewagi konkurencyjnej poprzez postrzeganie jej przez społeczeństwo jako pracodawcy zapewniającego równe szanse. Na przykład kraj o mieszance różnych imigrantów będzie miał większy kontakt z członkami społeczności, jeśli firma będzie miała odpowiednią reprezentację większości głównych imigrantów i członków społeczności lokalnej. Jeśli społeczność ma znaczny odsetek latynoskich imigrantów, firma będzie miała bardziej osobiste relacje z latynoskimi członkami społeczności, a także innymi członkami. Może to służyć jako przewaga konkurencyjna, ponieważ dana firma może wykorzystać ten punkt sprzedaży jako przewagę nad innymi firmami, które są bardziej wyłączne w doborze pracowników.
Efekt globalizacji oznacza również, że najprawdopodobniej najlepszy talent będzie pochodził z różnych środowisk i orientacji. Firma, która ma bardzo wysoki odsetek pracowników płci męskiej na kluczowych stanowiskach, może czerpać korzyści z różnorodności poprzez zatrudnienie najlepszych kobiet absolwentów kierunków pokrewnych. Służy to jako przewaga konkurencyjna, ponieważ stwarza wrażenie, że firma zatrudnia tylko najlepszych, niezależnie od płci.
Być może najważniejszą rolą różnorodności jako przewagi konkurencyjnej jest fakt, że może ona sprzyjać poczuciu integracji wśród pracowników, zwiększając ich morale, a także zwiększając produktywność, a także wyniki finansowe. Firma, która ma zróżnicowaną siłę roboczą, tworzy poczucie przynależności wśród pracowników, którzy mają większe poczucie przynależności niż ta, w której występują różnice w strukturze demograficznej pracownika. W takim przypadku pracownicy będą mieli większe poczucie celu, a także motywację do cięższej pracy.