Co to są kryteria SMART?
„SMART” w „Kryteriach SMART” to akronim, który pomaga osobie wyznaczać cele biznesowe lub osobiste. Zgodnie z kryteriami, cel osoby powinien być określony jako S , aby każdy mógł zobaczyć cel, i powinien być łatwy, aby osoba mogła ocenić, jak blisko jest osiągnięcia. Powinno to być również trudne, ale możliwe do osiągnięcia, i wysokie - tak ważne dla osoby, że jest on zmotywowany do osiągnięcia tego celu. Cel powinien być również aktualny, a termin musi być pilny.
„S” w kryteriach SMART przypomina osobie wyznaczenie określonych celów. Konkretne cele pomagają utrzymać pracowników i kierowników lub dowolne inne osoby na drodze. Na przykład rozważ niezależnego artystę, który chce zarobić więcej pieniędzy: cel zbyt niejasny, aby był skuteczny. Aby planować zgodnie z kryteriami SMART, taki cel powinien obejmować to, ile pieniędzy chciałby zarobić i jak powinien je zarobić. Bardziej konkretnym celem jest: „Chciałbym uzyskać 30% więcej dochodów, wykonując 10 zamówionych zdjęć do końca tygodnia”.
Mierzalnym celem jest „M” w kryteriach SMART. Obejmuje to ustalanie celów za pomocą wbudowanych punktów kontrolnych, aby firma lub osoba mogła mierzyć postęp. Na przykład cel wyznaczony przez przykładowego artysty obejmuje ukończenie 10 zdjęć do końca tygodnia. W dowolnym momencie może zmierzyć, jak blisko jest ukończenia tych 10 zdjęć. Może nawet postawić sobie za cel wykonywanie dwóch zdjęć dziennie.
Ten przykładowy cel jest również aktualny, „T” w kryteriach SMART, ponieważ obejmuje termin. Wyznaczenie celu na czas jest niezbędne, aby zapobiec opóźnieniu się osoby lub organizacji. Istnieje jednak niebezpieczeństwo, że dana osoba może być zbyt ambitna w ustalaniu celów. Tu pojawia się „A” w kryteriach SMART - cel powinien być możliwy do osiągnięcia. W przypadku artysty, jeśli zwykle ciężko pracuje, aby wykonać dwa zdjęcia w ciągu tygodnia, jest mało prawdopodobne, aby był w stanie wykonać 10 zdjęć w ciągu tygodnia i nie powinien wyznaczać sobie celu.
Wreszcie „R” w kryteriach SMART pomaga zapewnić odpowiedni cel. Wyznaczenie celu narysowania 10 zdjęć jest bezużyteczne dla artysty nagrywającego. W firmie taki cel może wymagać kilku różnych form. Na przykład, jeśli firma produkująca oprogramowanie chce zwiększyć pieniądze, celem działu sprzedaży może być zwiększenie sprzedaży o określony procent. Z drugiej strony celem działu technicznego może być opracowanie pewnej liczby programów do końca roku.