Co to jest model akceptacji technologii?

Reasoned Action to teoria opracowana przez Iceka Ajzena i Martina Fishbeina w 1975 r. I oparta na teorii integracji informacji. Zajmuje się relacją przekonań do zachowań. Teoria uzasadnionego działania (TRA) przewiduje, że postawy osobiste i normy społeczne są dwoma czynnikami kierującymi intencją behawioralną. Postawy osobiste składają się z oceny i siły przekonań, podczas gdy normy społeczne obejmują elementy przekonań normatywnych i motywację do ich przestrzegania. Model akceptacji technologii (TAM) to specyficzne zastosowanie uzasadnionego działania do sytuacji osoby rozważającej przyjęcie określonego rodzaju innowacji, czyli oprogramowania.

Model akceptacji technologii został pierwotnie zaproponowany w 1986 r. Przez Freda Davisa, a następnie rozwinięty w 1989 r. Od tego czasu został opracowany przez wiele osób. Ponadto badania nad modelem akceptacji technologii skupiły się zarówno na bardzo specyficznych obszarach oprogramowania, jak i objęły inne obszary. Konkretne obszary oprogramowania, które zostały zbadane, obejmują przetwarzanie tekstu, oprogramowanie do przygotowywania podatków, pocztę e-mail i pocztę głosową, systemy zarządzania budynkami oraz systemy wspomagania decyzji marketingowych.

Obszary wykraczające poza dyskretne aplikacje, które zostały zbadane, obejmują połączenia oprogramowania i usług, szczególnie w środowisku online. Uwzględniono na przykład rozważania dotyczące wykorzystania, przyjęcia lub zaangażowania w komercyjną stronę internetową, usługi e-commerce, elektroniczny system recepty, bankowość internetową, oprogramowanie do pracy grupowej i e-współpracę, supermarket elektroniczny, moderowany czat grupowy, uczenie się na odległość, strony internetowe z kursami oraz biblioteki cyfrowe. Badanie zostało rozszerzone o sprzęt i oprogramowanie, a różne badania obejmowały użycie komputerów w miejscu pracy, przyjęcie telefonów komórkowych i wprowadzenie technologii telemedycyny. Przebadano również konkretne reakcje na przyjęcie oprogramowania w określonych lokalizacjach, takich jak konkretny kraj.

Kluczowe terminy, które są nadal omawiane w odniesieniu do Modelu Akceptacji Technologii, w tym co najmniej niektóre jego adaptacje i rozszerzenia, obejmują postrzeganą łatwość użytkowania (PEOU), postrzeganą użyteczność (PU), behawioralne zamiary użytkowania, (BI) i rzeczywiste zachowanie (B). Dyskusje na temat TAM przez badaczy koncentrują się na zależnościach tych czterech zmiennych, wskazując, że PEOU częściowo determinuje PU, ale PEOU nie może zrekompensować braku PU wynikającego z innych czynników. Niektórzy badacze skupili się na zidentyfikowaniu innych zmiennych, a do najczęściej wymienianych należą: lęk komputerowy, kompatybilność, wsparcie komputerowe, przyjemność, doświadczenie, poczucie własnej skuteczności, jakość systemu i szkolenie.