Jaka jest typowa struktura organizacyjna banku?
Struktura organizacyjna banku zazwyczaj obejmuje jednego kierownika wyższego szczebla, który jest dodatkowo wspierany przez innych starszych członków personelu. W banku detalicznym struktura jest zwykle oddzielona przez różne funkcje, od usług bankowości elektronicznej po obsługę klienta i kierowników poszczególnych działów. Bank instytucjonalny jest często silnie podzielony na segmenty, a kadra kierownicza wyższego szczebla kieruje nim.
Banki inwestycyjne są często globalne i należą do największych instytucji finansowych. Struktura organizacyjna banku w tym segmencie usług finansowych jest zatem często wieloaspektowa i złożona. Dyrektor generalny (CEO) zazwyczaj kieruje wszystkimi operacjami banku, chociaż są też inni członkowie najwyższego szczebla, w tym dyrektor finansowy (CFO) i wielu dyrektorów zarządzających, którzy są mianowani do wspierania roli CEO. Istnieje również rada dyrektorów, która ma wpływ na strategię operacyjną banku i ma na uwadze dobro akcjonariuszy. Kolejna seria dywizji, w tym zgodność ryzyka, bankowość inwestycyjna i handel, również przyczynia się do struktury organizacyjnej banku.
Operacje front-office banku instytucjonalnego, takiego jak bank inwestycyjny, obejmują zadania wymagające bezpośredniej komunikacji z klientami. Funkcje te mogą obejmować zarządzanie majątkiem, obrót papierami wartościowymi lub usługi bankowości inwestycyjnej. W tych działach zyski są generowane przez działania sprzedażowe wykonywane przez tych specjalistów inwestycyjnych. Struktura organizacyjna banku może obejmować usługi dla biur średnich. W tym segmencie specjaliści nadzorują procedury zarządzania ryzykiem i zapewniają zgodność praktyki instytucji finansowej ze standardami regulacyjnymi.
Personel back office to kolejny segment organizacyjny banku instytucjonalnego. Specjaliści w tej sekcji oferują wsparcie personelowi front-office. Osoby te mogą być zaangażowane w zarządzanie ryzykiem, ale pełnią również funkcje zapewniające prawidłowe funkcjonowanie banku, takie jak księgowość i zarządzanie personelem.
W otoczeniu banku detalicznego, w którym indywidualni posiadacze rachunków dokonują depozytów, struktura organizacyjna ma mniej kanałów. Podobnie jak bank inwestycyjny, zwykle jest CEO, który jest szefem struktury organizacyjnej. Inni główni menedżerowie to szef bankowości detalicznej oprócz głównego specjalisty w sieci oddziałów. Kierownik jest również wyznaczony do nadzorowania transakcji elektronicznych, które mają miejsce w banku, a ta część operacji może być zgrupowana w ramach działu technologii informatycznych. Działania marketingowe mogą być uwzględnione w ramach inicjatyw związanych z obsługą klienta.