Co powinienem wiedzieć o japońskiej etykiecie biznesowej?
Dla ludzi Zachodu reguły japońskiej etykiety biznesowej mogą wydawać się być sprzeczne z obyczajami ich krajów. Drobniejsze punkty etykiety biznesowej są jednak traktowane dość poważnie w Japonii, dlatego odwiedzający przedsiębiorca powinien zatem zrozumieć i ściśle przestrzegać tych punktów, w przeciwnym razie ryzykując narażeniem swojej transakcji. Wiele zasad japońskiej etykiety biznesowej opiera się na wyglądzie osobistym i mowie ciała. Ważne jest również, aby zrozumieć, że są to zwyczaje dotyczące miejsc siedzących, konsumpcji napojów oraz wręczania wizytówek i prezentów.
Japońscy biznesmeni cenią sobie profesjonalny wygląd. Dlatego osoby podróżujące w interesach powinny unikać codziennych ubrań, wybierając zamiast tego dobrze skrojone, czyste garnitury w ciemnych, jednolitych kolorach. Zasadniczo kobiety powinny wybierać garnitur ze spódnicą, a nie spodnie. Wszyscy odwiedzający powinni nosić buty, które można łatwo zdjąć, ponieważ prawdopodobnie będą często proszeni o zdjęcie butów podczas wchodzenia do budynków.
Zasady japońskiej etykiety biznesowej są również ściśle związane z mową ciała. Długotrwały kontakt wzrokowy można uznać za obraźliwy, więc gość nie powinien być zaskoczony, jeśli jego gospodarz wydaje się unikać bezpośredniego patrzenia na niego. Ponadto wielu japońskich biznesmenów uważa, że niegrzeczne jest mówienie „nie” bezpośrednio, dlatego mogą zgodzić się na coś, na co tak naprawdę nie chcą się zgodzić. Dlatego ważna jest analiza języka ciała gospodarza, aby zrozumieć jego prawdziwe zamiary. Odwiedzający powinni także podążać za przykładem gospodarza, oferując powitanie, pozwalając mu zdecydować, czy chce się ukłonić, czy uścisnąć dłoń.
Kolejnym ważnym aspektem japońskiej etykiety biznesowej są aranżacje miejsc na spotkaniach i kolacjach. Zasadniczo goście nie powinni zajmować miejsca, dopóki nie zostaną poinformowani, gdzie usiąść. Najwyższy rangą członek firmy przyjmującej zwykle zajmuje miejsce przy stole. Inni członkowie firmy i goście są następnie sadzani według stażu pracy.
Niezależnie od tego, czy chodzi o spotkanie, czy kolację biznesową, spożywanie napojów jest również regulowane zasadami japońskiej etykiety biznesowej. Zasadniczo gość nie powinien nalewać własnego drinka, ale powinien zamiast tego poczekać, aż ktoś inny mu go nalej. Ponadto nie powinien pić ze swojego kieliszka, dopóki najwyższy rangą członek firmy goszczącej nie wypije z niego drinka.
Dawanie zarówno wizytówek, jak i prezentów jest również ważne dla japońskiej etykiety biznesowej. Wizytówki należy przekazywać i akceptować obiema rękami, a odwiedzający powinien zadbać o to, by w widoczny sposób podziwiać każdą otrzymaną kartę. Ponadto powinien unikać pisania na kartach innych osób lub modyfikowania ich w inny sposób. Biznesmeni często wręczają gościom prezenty, które mogą odnosić się do miasta lub regionu, z którego pochodzą. Uważa się za dobrą etykietę, aby odwiedzający otrzymał swój prezent z wielką dozą entuzjazmu i wdzięczności, niezależnie od jego prawdziwych uczuć na temat przedmiotu.