Jak zostać urzędnikiem uprzejmości?
Opis stanowiska uprzejmości urzędnika nie jest efektowny, ponieważ często obejmuje czyszczenie łazienki w sklepie i zaokrąglanie zbłąkanych wózków spożywczych w deszczu. Głównym elementem obowiązków tych urzędników jest pakowanie zakupów klientów, ale jeśli pokażesz menedżerowi ds. Zatrudnienia, które rozumiesz, będziesz także sprzątał i pracował na zewnątrz, prawdopodobnie będziesz mieć szansę zostać urzędnikiem uprzejmości. Prawdopodobnie będziesz musiał być również dostępny do pracy przynajmniej w niektóre weekendy i wieczorne zmiany.
Klasa 12 ukończenie lub równoważnik jest zwykle potrzebne, aby zostać urzędnikiem uprzejmości. Dopasowanie fizyczne jest ważne, ponieważ prawdopodobnie będziesz aktywny na każdej zmianie. Urzędnicy uprzejmości muszą działać dobrze pod presją, ponieważ można je wezwać do wykonywania wielu zadań pozornie naraz. Na przykład kierownik sklepu może poprosić cię o owinięcie kwiatów dla jednego klienta; Kilka sekund później kasjer może pomachać cię do worków artykułów spożywczych. Musisz poradzić sobie spokojnie i być w stanie skutecznie komunikować się z CO-Pracownicy, nadzorcy i klienci.
Jeśli chcesz zostać urzędnikiem uprzejmości, wyjaśnij kierownikowi ds. Rekrutacji sklepu, w jaki sposób poradzisz sobie z sytuacjami pod wysokim ciśnieniem. Menedżer ds. Zatrudnienia może zadać pytania rozmowy kwalifikacyjnej, takie jak sposób, w jaki poradziłeś sobie z trudnymi problemami lub skargami w przeszłości. Dobrym pomysłem jest przewidywanie pytań, które możesz zadać, aby lepiej przygotować się na rozmowę kwalifikacyjną. Umiejętności komunikacyjne są niezwykle ważną cechą, jeśli chcesz zostać urzędnikiem uprzejmości.
Jeśli nie miałeś wcześniejszych wrażeń spożywczych, powinieneś nauczyć się technik. Kupując artykuły spożywcze, zwróć uwagę na to, jak torebki worki je worki. Właściwe worki spożywcze to w większości zdrowy rozsądek, na przykład nie umieszczanie ciężkich przedmiotów na delikatnych produktach, które mogą złamać lub zostać uszkodzonym. Umieszczenie tylko ciężkich przedmiotów w torbie spożywczej może oznaczać, że artykuły spożywcze mogą wypadnąć na dno lubBądź trudny dla klienta. Jeśli chcesz zostać urzędnikiem uprzejmości, powinieneś być przygotowany na zadawanie pytań klientów podczas pakowania artykułów spożywczych, takich jak „Czy chciałbyś torbę na mleko?” lub „Czy chciałbyś pomóc w swoim samochodzie?”
Każdy sklep detaliczny ma zasady usług dla personelu. Jeśli chcesz zostać urzędnikiem uprzejmości, zawsze musisz skupić się na zapewnieniu najlepszej możliwej obsługi klienta. Może to być trudne w dni, w których musiałeś się posprzątać po tym, jak ktoś, kto zachorował w toalecie sklepu. Ogromne, mycie okien, konfigurowanie wyświetlaczy sklepowych i wycieranie wózków spożywczych to inne obowiązki, których można oczekiwać od ciebie w pracy. Jeśli przekazujesz kierownikowi ds. Rekrutacji, że jesteś niezawodny i jesteś przygotowany na tego rodzaju obowiązki zawodowe, prawdopodobnie będziesz miał szansę zostać urzędnikiem uprzejmości.