Jak zostać urzędnikiem grzecznościowym?
Uprzejmy opis stanowiska urzędnika nie jest efektowny, ponieważ często obejmuje sprzątanie łazienki w sklepie i zaokrąglanie zabłąkanych wózków spożywczych w deszczu. Głównym składnikiem obowiązków tych urzędników jest pakowanie zakupów od klientów, ale jeśli pokażesz kierownikowi ds. Rekrutacji, że rozumiesz, że będziesz także sprzątał i pracował na zewnątrz, prawdopodobnie będziesz miał szansę zostać urzędnikiem. Prawdopodobnie będziesz musiał być dostępny do pracy przynajmniej w niektóre weekendy i zmiany wieczorne.
Klasyfikacja 12 lub równoważna jest zwykle potrzebna, aby zostać urzędnikiem. Sprawność fizyczna jest ważna, ponieważ prawdopodobnie będziesz aktywny przez całą zmianę. Dzięki uprzejmości urzędnicy muszą dobrze pracować pod presją, ponieważ mogą oni być wezwani do wykonywania wielu zadań na pozór wszystkich naraz. Na przykład kierownik sklepu może poprosić cię o zawinięcie kwiatów dla jednego klienta; kilka sekund później kasjer może zaprosić cię do torby na zakupy. Musisz spokojnie sobie z tym poradzić i skutecznie komunikować się ze współpracownikami, przełożonymi i klientami.
Jeśli chcesz zostać urzędnikiem uprzejmym, wyjaśnij kierownikowi ds. Rekrutacji w sklepie, jak poradzisz sobie z sytuacjami związanymi z wysokim ciśnieniem. Menedżer ds. Rekrutacji może zadać ci pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej, takie jak sposób radzenia sobie z trudnymi problemami lub reklamacjami w poprzednich pracach. Dobrym pomysłem jest przewidywanie pytań, które mogą być zadawane, aby lepiej przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej. Umiejętności komunikacyjne są niezwykle ważną cechą, jeśli chcesz zostać urzędnikiem.
Jeśli nie miałeś wcześniej doświadczenia w pakowaniu artykułów spożywczych, powinieneś nauczyć się technik. Kupując artykuły spożywcze, zwróć uwagę na to, jak je pakują torebki. Prawidłowe pakowanie w sklep spożywczy to przede wszystkim zdrowy rozsądek, np. Nie stawianie ciężkich przedmiotów na delikatnych produktach, które mogłyby się złamać lub uszkodzić. Umieszczenie tylko ciężkich przedmiotów w torbie spożywczej może oznaczać, że artykuły spożywcze wypadną z dna lub będą trudne dla klienta. Jeśli chcesz zostać urzędnikiem, powinieneś zadawać pytania klientom przy pakowaniu artykułów spożywczych, takich jak „Czy chciałbyś torebkę na mleko?”. lub „Czy chciałbyś pomóc w swoim samochodzie?”
Każdy sklep detaliczny ma zasady świadczenia usług obowiązujące personel. Jeśli chcesz zostać urzędnikiem, musisz zawsze koncentrować się na zapewnieniu jak najlepszej obsługi klienta. Może to być trudne w dni, kiedy trzeba po prostu posprzątać po kimś, kto zachorował w toalecie sklepu. Zamiatanie, mycie okien, ustawianie ekspozycji sklepowych i wycieranie wózków spożywczych to inne obowiązki, których można oczekiwać od ciebie w pracy. Jeśli poinformujesz kierownika ds. Rekrutacji, że jesteś godny zaufania i jesteś przygotowany na tego rodzaju obowiązki, to prawdopodobnie dostaniesz szansę, aby zostać urzędnikiem.