Jak zostać kontrolerem jakości?
Osoba może zostać kontrolerem jakości, uzyskując akademickie poświadczenia w trakcie studiów związanych z nauką i praktyką niezawodności w produkcji. Niektórzy, którzy pracują w kontroli jakości, z powodzeniem realizują strategię zdobywania doświadczenia w pracy. Ta ścieżka kariery często wiąże się z nabywaniem umiejętności kontroli, oceny i analizy statystycznej. Kontroler jakości może pracować w produkcji lub może korzystać z wiedzy specjalistycznej w zakresie kontroli jakości w firmach świadczących usługi osobiste.
Przygotowanie akademickie do zostania kontrolerem jakości może wiązać się z uzyskaniem tytułu licencjata lub jeszcze wyższego poziomu formalnego wykształcenia. Kierunki studiów w dziedzinie nauk o rzetelności są dość zróżnicowane i często czerpią z wielu dyscyplin akademickich. Kariery kontrolerów jakości można znaleźć w tak różnych branżach, jak produkcja instrumentów medycznych i produkcja żywności.
Poświadczenia scholastyczne w dziedzinie zapewniania kontroli jakości mogą obejmować stopnie naukowe przyznawane przez szkoły techniczne, kolegia i uniwersytety. Niektórzy, którzy zostali kontrolerem jakości, posiadają wiedzę specjalistyczną w zakresie śledzenia i zrozumienia odchyleń statystycznych. W związku z tym silne zaplecze matematyki statystycznej może być bardzo pomocne w tej dziedzinie.
Doświadczenie w pracy może być również punktem wyjścia dla tych, którzy chcą zostać kontrolerem jakości. Ktoś, kto pracuje na przykład jako inspektor kontroli jakości dla operacji montażu, może z czasem zwiększyć swój zestaw umiejętności rozumienia zmiennych produkcyjnych. Może się to zdarzyć poprzez szkolenie w miejscu pracy, seminaria lub wydarzenia sponsorowane przez stowarzyszenia zawodowe.
Obowiązki kierownika kontroli jakości zwykle obejmują testowanie wydajności produktu. Może on również opracować bardziej niezawodne procesy produkcyjne. Czasami zapewnienie jakości obejmuje konsultowanie się z zarządem i informowanie go o kwestiach związanych z kontrolą jakości. Ci, którzy staną na stanowisku kontrolera jakości, awansując w szeregach procesu produkcyjnego, mogą mieć okazję do wglądu w rozbieżności, które mogą wystąpić w procesach technologicznych w konkretnej branży.
Jeśli kontroler jakości pracuje dla firmy, która świadczy usługi, takie jak opieka zdrowotna lub transport, może on przeprowadzać badania satysfakcji konsumentów, analizować czasy oczekiwania na usługi lub modyfikować transakcje serwisowe, próbując zmniejszyć potencjalne wpadki. Na przykład kontroler jakości pracujący dla firmy lotniczej może analizować i mierzyć błędy w obsłudze bagażu linii lotniczej. W takim przypadku może on przygotować się do tej pracy, podejmując badania w zakresie wskaźników klientów, takich jak zrozumienie zarówno psychologicznego, jak i finansowego wpływu źle obchodzonego się bagażu na powtórne transakcje.