Jak zostać menedżerem konta?
Aby zostać menedżerem konta, musisz mieć dobre umiejętności komunikacyjne, być zorganizowanym i ciężko pracować w imieniu swoich klientów. Ponieważ będziesz odpowiedzialny za obsługę jednego klienta lub grupy różnych klientów, umiejętność budowania i utrzymywania skutecznych relacji roboczych jest niezbędna. Musisz także zrozumieć branżę, w której będziesz zarządzać kontem, a także przestrzegać zasad i celów operacyjnych firmy, która cię zatrudnia. Wiele firm wymaga od swoich menedżerów posiadających tytuł licencjata w dziedzinie biznesu lub sztuk wyzwolonych. Staż po zdobyciu stopnia naukowego może ostatecznie pomóc Ci zostać dyrektorem konta, ale nie lekceważ siły wytrwałości.
Jeśli masz tendencję do łatwego rezygnowania z zdobywania tego, czego chcesz lub nie kierujesz się celami, praca na stanowisku menedżera konta może nie być właściwa. Choć na pozór praca może wydawać się stosunkowo łatwa, głównie poprzez komunikację z klientami, często wymaga dodatkowych godzin i prawdziwego poświęcenia dla kont klientów. Klienci nie są tam, aby towarzysko, ale aby uzyskać wartość swoich pieniędzy od Twojej firmy, i zazwyczaj oczekują wyników. Zazwyczaj może to być praca pod wysokim ciśnieniem, więc wcześniejsze doświadczenia zawodowe w podobnym, zorientowanym na usługi środowisku mogą być dodatkowym atutem, jeśli chcesz zostać menedżerem konta.
Sprzedaż, a nie tylko obsługa klienta, jest przydatna, ponieważ praca kierownika konta często polega na powiększaniu rachunków lub maksymalizacji ich rentowności dla firmy. Chociaż nie można oczekiwać, że osobiście sprzedasz produkty lub usługi klientom, rozwijanie relacji, która inspiruje ich do lojalności wobec firmy i poszerza sposoby, w jaki zamawiają od firmy, może być częścią twojej pracy. Dowiedz się dokładnie, jakie będą dokładne oczekiwania i obowiązki związane z tym stanowiskiem, zanim zaczniesz ubiegać się o stanowisko kierownika konta. Nie tylko będziesz bardziej prawdopodobne, że odniesiesz sukces w swojej karierze, jeśli zostaniesz zatrudniony, zrozumienie szczegółów pracy pomoże ci lepiej wypromować się jako idealny kandydat na menedżera ds. Zatrudnienia.
Należy również pamiętać, że konkurencja o stanowiska kierownicze konta jest często konkurencyjna. Może zająć wiele aplikacji i wywiadów, zanim nawet zrobisz krótką listę kandydatów do agencji reklamowej, firmy świadczącej usługi finansowe, firmy informatycznej lub innej firmy. Ubieganie się o staż w branży, w której masz nadzieję zostać w końcu dyrektorem finansowym, może pomóc, ale nie jest to gwarancją przyszłego zatrudnienia. Każda metoda, której możesz użyć, aby zdobyć odpowiednie doświadczenie i budować kontakty w swojej branży, może jednak pomóc Ci osiągnąć cele zawodowe. Podejmowanie inicjatywy i kontaktowanie się z potencjalnymi firmami, w których można pracować, a następnie grzeczne wytrwanie w śledzeniu aplikacji może być postrzegane jako korzystne przez wiele firm, które doceniają te cechy w swoich menedżerach kont.