Co robi inżynier procesów biznesowych?
Inżynierowie procesów biznesowych to specjaliści, którzy są w stanie zaprojektować i wdrożyć systemy, z którymi organizacje mogą współpracować. Specjalizacje inżynierów procesów biznesowych różnią się w zależności od dziedzin, w których pracują. Na przykład w sektorze finansowym inżynier procesów biznesowych może być odpowiedzialny za projektowanie systemów analizy biznesowej i wzorców przepływu pracy, aw branży produkcyjnej może zarządzać zamawianiami i dystrybucją surowców i gotowych produktów. Niektóre z najczęstszych zadań inżyniera procesów biznesowych to zapoznanie się z bieżącymi procesami organizacji i zaprojektowanie strategii optymalizacji. Może on również pełnić funkcję kierownika projektu, gdy wdrażane są nowe systemy i procesy, może szkolić i oceniać pracowników oraz oceniać skuteczność nowych procesów.
W przeważającej części osoby pracujące na stanowiskach inżynierów procesów biznesowych są uważane za ekspertów w swojej branży i mogą mieć wieloletnie doświadczenie na wysokich stanowiskach kierowniczych. Są również bardzo analitycznymi myślicielami i znają techniczne aspekty swojej branży. Niektórzy inżynierowie procesów biznesowych mogą dogłębnie rozumieć systemy informacyjne oraz sposoby przechowywania, wyszukiwania i przekazywania danych. Inni są specjalistami w takich dziedzinach, jak logistyka transportu i procesy produkcyjne. Chociaż większe organizacje mogą zatrudniać pełnoetatowych inżynierów procesów biznesowych, mniejsze firmy mogą zatrudniać konsultantów pracujących niezależnie lub dla firm konsultingowych.
Pierwszymi krokami dla inżyniera procesu biznesowego, który podejmuje się nowego projektu, jest zwykle tworzenie wykresów i analiza bieżących procesów, aby dowiedzieć się, gdzie osiągają pożądane cele, a gdzie ich brakuje. Inżynier procesów biznesowych może następnie usiąść z kluczowymi decydentami, takimi jak kadra kierownicza, planiści i menedżerowie wysokiego szczebla, aby dowiedzieć się o problemach, z którymi się borykają, oraz o tym, jak chcieliby, aby ich organizacja rozwijała się w przyszłości. W tym momencie inżynier procesu może zacząć opracowywać możliwe strategie i przedstawiać je decydentom, aby dowiedzieć się, które rozwiązania są najbardziej realne.
Po tym, jak inżynier procesu biznesowego dowie się, jakich strategii ma użyć, następnym krokiem może być wymyślenie rozwiązań technicznych. Inżynierowie procesów biznesowych często należą do organizacji zawodowych i biorą udział w targach, na których mogą dowiedzieć się o postępach technologicznych stosowanych w ich konkretnych branżach. Mogą zastosować tę wiedzę do bieżących projektów.
Inżynier procesów biznesowych często działa jako kierownik projektu po tym, jak znalazł rozwiązania i opracował strategię. Inżynier może zacząć nadzorować wdrażanie, spotykając się z kierownikami działów, których dotyczy problem. Inżynier procesu biznesowego często ocenia zmiany w procesie, aby zapewnić jego skuteczność.