Jakie są różne rodzaje usług interwencji kryzysowej?
Usługi interwencji kryzysowej obejmują szereg nadzwyczajnych pomocy socjalnych i zdrowotnych, które są zazwyczaj dostępne 24 godziny na dobę. Usługi te zazwyczaj mają na celu zaoferowanie natychmiastowej i intensywnej pomocy osobom znajdującym się w skrajnym stresie emocjonalnym lub psychicznym. Pomoc ta może być udzielana w postaci linii telefonicznych, grup wsparcia, schronisk, mieszkań przejściowych, poradnictwa w zakresie zdrowia psychicznego i uzależnień, edukacji, wsparcia lub mobilnych zespołów specjalistów, którzy mogą podróżować bezpośrednio do miejsca kryzysu. Dokładne rodzaje dostępnych usług różnią się w zależności od lokalizacji.
Kwestie związane z kryzysami zdrowia psychicznego, myślami samobójczymi, interwencjami uzależnienia, gwałtami i ofiarami przemocy domowej często mają usługi dostosowane do konkretnych potrzeb. Specjaliści ds. Zdrowia psychicznego i pracownicy socjalni zwykle przodują w świadczeniu usług interwencji kryzysowej. Głównym problemem każdego pracownika kryzysowego jest upewnienie się, że osoba będąca w sytuacji kryzysowej jest bezpieczna. Jeśli specjalista stwierdzi, że sytuacja jest na tyle poważna, że dana osoba potrzebuje hospitalizacji psychiatrycznej, interwencjonista często pomoże w przyjęciu do odpowiedniego ośrodka.
Problemy ze zdrowiem psychicznym są prawdopodobnie najczęściej związane z potrzebą usług interwencji kryzysowej, ale w kilku innych kwestiach dostępne są również zasoby nadzwyczajne. Wiele społeczności posiada systemy pomagające ofiarom przemocy w znalezieniu odpowiedniego poradnictwa, grup wsparcia lub schronienia. Niektóre obszary oferują również usługi interwencyjne związane z rzecznictwem sądowym lub medycznym.
Usługi interwencji kryzysowej są czasami dostępne za pośrednictwem innych służb ratowniczych, takich jak szpitale i lokalne organy ścigania. Personel medyczny często dzwoni do pracowników interwencji kryzysowej, aby pomóc w koordynowaniu usług wsparcia poszkodowanego dla osób z problemami psychicznymi, emocjonalnymi lub uzależnieniami. Funkcjonariusze organów ścigania mogą również skierować ofiary wykorzystywania fizycznego lub seksualnego do odpowiednich służb.
Infolinie są często punktem pierwszego kontaktu osoby w kłopotach z służbami interwencyjnymi w sytuacjach kryzysowych. Te linie komunikacyjne są zazwyczaj obsługiwane przez profesjonalnych doradców lub przeszkolonych wolontariuszy, którzy będą oferować wsparcie, informacje i dalsze usługi dla dzwoniącego. Niektóre organizacje międzynarodowe, takie jak Anonimowi Alkoholicy, udostępniają usługi kryzysowe przez telefon i Internet.
Usługi interwencji kryzysowej są dostępne w szerokim zakresie sytuacji. Informacje o tym, jakie usługi są dostępne w danej lokalizacji, zwykle można uzyskać w lokalnych ośrodkach zdrowia psychicznego lub ośrodkach pomocy społecznej. Zasoby te mogą również znajdować się w Internecie lub kontaktując się z lokalnym szpitalem.