Co to jest kontrola percepcji?
Zakończenie konfliktów w spokojny sposób może znacznie przyczynić się do uczynienia życia dla wszystkich. Jedna uhonorowana czasowo strategia wprowadzania solidnych wyników przy mniejszym naprężeniu nazywana jest kontrolą percepcji, która obejmuje szacunek poprzez zmierzoną analizę. Forma wymiany różni się w tej sytuacji, ale ogólnie obejmuje obiektywną ocenę, a następnie dwa hipotetyczne przyczyny nieporozumienia, a następnie bezpośrednie pytanie o sposób działania osoby.
Podobnie jak dwie osoby widzi tę samą szklankę wody w połowie pełną lub w połowie pustą, postrzeganie każdej osoby może prowadzić do błędnych założeń dotyczących innych i ich intencji. Czasami założenia są prawidłowe; Innym razem są martwymi i potencjalnym wyzwalaczem konfliktu. Aby uniknąć tej pułapki, kontrola percepcji pozwala na ocenę sytuacji, mając flagę wiary dla zaangażowanych osób.
Kontrola percepcji jest powszechną metodą rozwiązywania konfliktów nauczanych menedżeróworaz rodzice za utrzymanie relacji, które powinny być zarówno pełne szacunku, jak i stale konstruktywne. Na przykład szef może stłumić potrzebę natychmiastowego upominania pracownika, który nie trafił terminu projektu. Zamiast tego szef może użyć przyjaznej notatki: „Jest środa, dzień po terminie. Czy wpadłeś w kłopoty z wypełnieniem wszystkich dziur, czy też twój pies je zjadł? Kiedy to mogę dostać?”
Radąc sytuacją z kontrolą percepcji, ten menedżer zadał pracownikowi niezbędne pytania, pozostawiając otwarte drzwi dla uzasadnionych wymówek. Pracownik powie bossowi dokładnie, co się stało, aby opóźnić projekt, ale nie w odpowiedzi na gniewne dochodzenie, ale szacunek. Na przykład pracownik mógł przygotować projekt w mnóstwie czasu, ale nadal czekał na dostawę z drukarki, którą pracownik użył, aby zapewnić wyjątkową prezentację. W thjest sprawa, nagroda, a nie nagana, może być zasłużona.
Rodzice mogliby zastosować to samo podejście do doskonałego efektu, ale także te, które mogą na bardziej równe podstawy, aby promować najwspanialsze możliwe środowisko. Jeden współlokator mógł poprosić drugiego o wyczyszczenie basenu. Następnego dnia, kiedy basen pozostaje nieczysty, żądający współlokator może narzekać, że jego współlokatorka jest leniwym dupkiem, który nie przyciąga ciężaru. On lub ona może również powiedzieć: „Basen wciąż jest bałaganem. Czy padał po odejściu, czy pompa jest zepsuta? Kiedy to sprzątasz?” Taka kontrola postrzegania może być tylko delikatnym szturchnięciem potrzebnym dla przeciętnej osoby z sumieniem, aby działać z szacunkiem.