Co to jest Call Jumping?
W branży opieki zdrowotnej termin „podskakujące połączenia” jest używany w odniesieniu do prywatnych usług pogotowia ratunkowego, które wkraczają do połączeń alarmowych z nadzieją na przyciągnięcie klientów. W pewnym sensie dosłownie skaczą na wezwania karetek pogotowia i pomocy medycznej w nagłych wypadkach. Praktyka ta jest lekceważona w wielu obszarach, ale utrzymuje się, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, gdzie koszty opieki zdrowotnej są niezwykle wysokie, a wiele usług pogotowia ratunkowego jest zestresowanych i przeciążonych, co ułatwia prywatnym konkurentom działanie.
Połączenia skokowe mogą działać na wiele sposobów. Zazwyczaj obejmuje to prywatną karetkę pogotowia. Pracownik służby może wysłuchać skanerów policyjnych w celu zebrania informacji o wypadkach i innych sytuacjach, w których można wezwać karetkę, a następnie wysłać karetkę na miejsce w nadziei pokonania szpitala lub karetki. Skakanie może również występować na pogotowiu, gdzie personel walczy z oficjalną służbą pogotowia ratunkowego, aby przewozić pacjentów, gdy transport jest zamówiony.
W przypadku pacjentów przeskakiwanie połączeń może skutkować kosztownymi rachunkami, ponieważ usługi komercyjne są zwykle droższe niż usługi prowadzone przez społeczność. Czasami firmy ubezpieczeniowe będą przeszkadzać w korzystaniu z prywatnej usługi pogotowia ratunkowego, więc nawet pacjenci z ubezpieczeniem mogą mieć brzydki rachunek. Skakanie na odległość może być również niebezpieczne dla pacjentów, ponieważ spór o terytorium może marnować czas, co oznacza, że pacjenci otrzymują opiekę medyczną wolniej.
W wielu społecznościach skakanie jest również uważane za zagrożenie dla bezpieczeństwa publicznego. Za każdym razem, gdy karetka przedostaje się na drogę z płonącymi światłami i wycie syreny, stanowi to zagrożenie bezpieczeństwa, ponieważ karetka musi podróżować z dużą prędkością, aby dotrzeć do pacjentów, polegając na społeczności, aby przestrzegać przepisów drogowych i poddać się karetce. Zasadniczo zakłócenie ruchu i potencjalne ryzyko wypadków jest akceptowalnym ryzykiem w interesie potrzebującego pacjenta, ale gdy konkurencyjne karetki ścigają się w tym samym miejscu, znacznie zwiększa to ryzyko.
Wiele prywatnych karetek pogotowia twierdzi, że zniechęcają do skakania i że zwalniają pracowników z powodu tej praktyki. Jednak nie zawsze tak jest; karetka pogotowia to duży biznes, a prywatne firmy wiedzą, że zarabiają dużo pieniędzy, okazjonalnie skacząc. Służby prowadzone przez społeczność również zaprotestowały przeciwko tej praktyce, argumentując, że zagraża to bezpieczeństwu publicznemu, będąc jednocześnie rozrywką. Połączenia skokowe mogą również stworzyć wąskie gardło zasobów, z wieloma karetkami pogotowia zmierzającymi w kierunku tego samego miejsca, podczas gdy inne obszary mogą pozostać odkryte.