Co to jest strategiczne planowanie opieki zdrowotnej?
Strategiczne planowanie opieki zdrowotnej to zorganizowane podejście do świadczenia usług na rzecz konsumentów opieki zdrowotnej. Obejmuje to uczestników programów ubezpieczeniowych, członków zarządzanych organizacji opieki oraz pacjentów w określonych placówkach, a także użytkowników określonych programów rządowych. Proces ten pomaga organizacjom nakreślić ich cel i cele, dzięki czemu mogą być odpowiedzialne, jeśli chodzi o podniesienie jakości i wydajności usług. Dostępne są konsultanci, którzy pomagają organizacjom, jeśli mają problemy ze strategicznym planowaniem opieki zdrowotnej lub chcą pomocy doświadczonych specjalistów.
Może to być proces składający się z kilku etapów. Jednym z nich jest zdefiniowanie danych demograficznych obsługiwanych przez organizację i zidentyfikowanie obszarów, w których nie ma wystarczających możliwości, aby zapewnić miejsce na ekspansję. Strategiczne planowanie opieki zdrowotnej wymaga również spojrzenia na cel organizacji, który może pomóc organizacjom w określeniu ich długoterminowych celów. Na przykład agencja rządowa, która świadczy usługi w zakresie zdrowia psychicznego, może mieć na celu jak najwcześniejszą interwencję i leczenie oraz utrzymywanie członków społeczności chorych psychicznie w zasięgu usług.
Deklaracja misji może zostać opracowana w ramach strategicznego planowania opieki zdrowotnej w celu określenia celów organizacji i jednoznacznego zidentyfikowania obsługiwanej populacji. Można sporządzać plany z określonymi punktami i dyrektywami, aby pomóc urzędnikom w zachowaniu odpowiedzialności. Mogą one obejmować na przykład rozszerzenie usług i zasięg w określonym czasie. Wyznaczenie jasnych, mierzalnych celów może ułatwić sprawdzenie, czy organizacja je osiąga, a także pomóc pracownikom w zidentyfikowaniu obszarów, w których można wprowadzić ulepszenia.
Poprawa jakości usług jest jednym z problemów związanych ze strategicznym planowaniem opieki zdrowotnej. Wydajność jest również często problemem. Organizacje chcą kontrolować koszty zarówno w celu zwiększenia zysków, jak i zapewnienia większych funduszy na poprawę opieki nad pacjentem. Szpitale, które poprawiają wydajność, mogą na przykład być w stanie kupić nowy sprzęt do obrazowania medycznego, którego mogą użyć do rozszerzenia oferowanych przez siebie usług, ulepszenia diagnostyki i przyciągnięcia pacjentów, którzy wymagają określonych rodzajów procedur i badań obrazowych. Może to poprawić zyski w perspektywie długoterminowej, a jednocześnie wpłynąć na jakość opieki placówki.
W agencjach rządowych i spółkach giełdowych strategiczne planowanie opieki zdrowotnej może być przedmiotem publicznej wiadomości. Zapewnia to akcjonariuszom i ogółowi społeczeństwa informacje na temat celów organizacji i tego, jak dobrze je osiąga. Informacje o postępach organizacyjnych mogą pomóc ludziom w podejmowaniu ważnych decyzji, takich jak głosowanie nad proponowaną opłatą podatkową dla szpitala publicznego. Jeśli placówka pozostaje na swoim miejscu, realizując swoją misję, cele i fundusze pomogłyby jej rozwinąć usługi, może to być przekonujący argument za głosowaniem na tak.