Jakie umiejętności potrzebuję, aby zgłosić się na ochotnika na infolinię samobójców?
Infolinia samobójcza lub kryzysowa to poufny numer telefonu, na który osoby w potrzebie mogą zadzwonić po poradę, wsparcie i pomoc. Większość narodów ma kryzysowe numery interwencyjne dla osób czujących się samobójczo, ofiar gwałtów i kazirodztwa oraz ofiar przemocy domowej. Wiele z tych numerów interwencyjnych jest obsługiwanych przez wyszkolonych wolontariuszy, którzy poświęcają kilka godzin tygodniowo, aby pomóc innym przetrwać trudne okresy w ich życiu. Jeśli jesteś zainteresowany wolontariatem na gorącej linii samobójczej, potrzebujesz kilku podstawowych umiejętności, ale najważniejszą umiejętnością, której będziesz potrzebować, jest empatia oraz umiejętność i chęć rozmowy z innymi osobami na temat ich problemów.
Wolontariusze gorącej linii samobójczej nie wymagają żadnych umiejętności, chociaż bardzo dobra znajomość co najmniej jednego języka i podstawowe umiejętności telefoniczne są wysoce zalecane. Znajomość dodatkowych języków, szczególnie na obszarach o dużej populacji imigrantów, jest niezwykle pomocna. Ponadto osoby, które studiowały podstawową psychologię, często są mile widziane na gorącej linii samobójczej, ale nie jest to obowiązkowe dla wolontariuszy, ponieważ potrzebna wiedza i umiejętności zostaną przekazane podczas szkolenia.
Aby zgłosić się na gorącą linię samobójczą, pierwszym krokiem jest znalezienie lokalnej gorącej linii samobójczej i udanie się na sesję orientacyjną. Obecni wolontariusze i pracownicy będą rozmawiać o wymaganiach dotyczących pracy i zobowiązaniach czasowych, a osoby zainteresowane dołączeniem do infolinii samobójczej mogą wypełniać wnioski. Aplikacja zawiera podstawowe informacje o tym, kim jesteś i gdzie mieszkasz, a także pytania kontrolne. Osoby zajmujące się problemami psychologicznymi proszone są o czekanie na ochotnika na gorącej linii samobójczej, a wiele gorących linii kryzysowych, które otrzymują finansowanie krajowe, jest również zobowiązanych do poddania wszystkich wolontariuszy sprawdzeniu przeszłości. Przygotuj się na cogodzinne zobowiązanie, ponieważ infolinia zainwestuje 60 lub więcej godzin w twoje szkolenie.
Po otrzymaniu pozwolenia na pracę na gorącej linii dla samobójców będziesz musiał przejść szkolenie, które różni się długością w zależności od grupy, w której uczestniczysz jako wolontariusz. 60 godzin to około średnia, zwykle rozłożona na bloki w ciągu kilku tygodni. Twoje szkolenie będzie obejmować rodzaj języka, który należy stosować podczas rozmowy z dzwoniącymi, sposób interakcji z dzwoniącymi, etykę, sytuacje, które musisz zgłosić, oraz czynności związane z odgrywaniem ról, abyś mógł ćwiczyć z innymi uczestnikami.
Po szkoleniu zwykle będziesz mieć kilka zmian pod nadzorem innej osoby, która może pomóc ci w wykonywaniu połączeń. Gdy jednak zostaniesz zatwierdzony do samodzielnego działania, nigdy tak naprawdę nie będziesz sam; kopie zapasowe są zawsze dostępne, a wiele gorących linii samobójczych oferuje wsparcie i porady zarówno swoim pracownikom, jak i klientom, aby upewnić się, że wszyscy są zdrowi psychicznie. Ponadto możesz uczestniczyć w szkoleniach ustawicznych, aby utrzymać aktualne umiejętności i wchodzić w interakcje z innymi wolontariuszami w celu nawiązania przyjaznych długoterminowych relacji.