Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące gromadzenia danych jakościowych?

Gromadzenie danych jakościowych może powodować problemy, takie jak stronniczość ankietera i mylne pytania. Ponieważ jakościowe metody gromadzenia danych obejmują grupy fokusowe, wywiady i obserwacje, informacje mogą być trudne do interpretacji. Pewny stopień szkolenia jest ważny zarówno dla osób zbierających dane, jak i uczestników. Studia przypadków, dokumenty osobiste i rozmowy z wysoko wyspecjalizowanymi osobami mogą być dodatkowymi sposobami gromadzenia danych jakościowych.

Jednym z głównych problemów związanych z gromadzeniem danych jakościowych jest niezdolność kolekcjonera do zachowania obiektywności. Nawet jeśli kolekcjoner obserwuje tylko grupę fokusową, może mu być trudno spojrzeć na grupę obiektywnie lub z perspektywy innej niż jego własna. Fakt, że pytania mogą być otwarte, może zwiększyć niejednoznaczność danych. Uczestnicy mogą również błędnie interpretować cel pytań lub odpowiedzieć na nie z nieco wypaczonego zrozumienia.

Podczas proszenia osób o udział w ankietach, obserwacjach behawioralnych lub grupach fokusowych ważne jest, aby uczestnicy czuli się dobrze. Wiadomo, że odpowiedzi są niepełne lub niedokładne, gdy uczestnicy uważają, że istnieje możliwość zemsty za uczciwość. Respondenci ankiety powinni być dobrze poinformowani o procesie i zrozumieć, że udzielają dobrowolnej zgody. Wiele badań jakościowych uzyskuje podpisy respondentów, informując ich o możliwym nagraniu taśmy wideo lub audio.

Sposobem na ograniczenie ilościowych błędów gromadzenia danych jest rejestrowanie odpowiedzi uczestników ankiety. Czasami pomocne jest, aby więcej niż jeden kolektor przejrzał odpowiedzi, aby zmniejszyć indywidualne uprzedzenia i interpretację. Pytania zadawane uczestnikom powinny być sformułowane w sposób, który nie jest mylący, prowadzący ani przytłaczający. Chociaż podejście jakościowe jest zwykle otwarte i nieco nieuporządkowane, zadawanie konkretnych, uniwersalnych pytań może pomóc w zapewnieniu bardziej dokładnych i wymiernych odpowiedzi.

Wywiady powinny być prowadzone przez osoby, które potrafią zachować neutralne podejście i perspektywę. Konieczne może być przeszkolenie ankieterów w zakresie zachowania neutralnej taktyki. Nawet ci, którzy obserwują uczestników badania, mogą wymagać przeszkolenia, aby po prostu rejestrować odpowiedzi bez potrzeby wyrażania własnej opinii. Pomocne może być sprawdzenie potencjalnych ankieterów przed badaniem pod kątem ekstremalnych uprzedzeń.

Jednym z czynników gromadzących dane jakościowe jest koszt. Badania obserwacyjne i wywiady są zwykle droższe niż badanie studiów przypadku lub dokumentów osobistych. Czasami bardziej wydajne jest gromadzenie publicznych rejestrów i przeglądanie wcześniej napisanych kont z pierwszej osoby. Podstawową zaletą jest to, że tego rodzaju źródła zostały już skompilowane, a jedyną potrzebną rzeczą jest interpretacja.