Co to jest inżynieria czynników ludzkich?
Inżynieria czynników ludzkich to ogólny termin używany do opisania wielu dyscyplin, które badają, w jaki sposób użytkownicy doceniają produkty i wchodzą w interakcje. Może to obejmować projektowanie i branding produktu, psychologię produktu, projektowanie interfejsu użytkownika i faktoring edukacyjny. Inżynieria czynników ludzkich jest określana w większości na świecie jako ergonomia i czasami może być skrócona do czynników ludzkich lub inżynierii ludzkiej.
Czynniki ludzkie czerpią eksperci z wielu różnych dyscyplin, aby uzyskać wyraźniejszy obraz interakcji człowieka z produktem. Szczególnie użyteczne w czynnikach ludzkich są inżynierowie, projektanci, psychologowie i programiści komputerowi. W niektórych sytuacjach mogą być potrzebni inni eksperci, w zależności od konkretnego produktu - produkty edukacyjne mogą potrzebować wiedzy specjalisty ds. Edukacji, podczas gdy program mowy może korzystać z lingwisty w celu ustalenia, w jaki sposób ludzie mają największe prawdopodobieństwo interakcji z oprogramowaniem.
Zasadniczym celem czynników ludzkich jest analiza, w jaki sposób ludzie mogą korzystać z produktu, oraz zaprojektowanie produktu w taki sposób, aby był dla nich najbardziej naturalny. Czynniki ludzkie mają swoje źródło w II wojnie światowej, kiedy wykorzystano je do zaprojektowania samolotu, tak aby można było zbudować nowe samoloty, aby umożliwić pilotowi łatwe przyswojenie wielu informacji, które otrzymał. W latach pięćdziesiątych czynniki ludzkie stały się pełnoprawną dyscypliną, dającą początek wielu niszowym dziedzinom, takim jak biomechanika i psychologia inżynierska. Human Factors Journal powstał w tym czasie w Stanach Zjednoczonych, zapoczątkowując nową erę interakcji człowiek-maszyna. Wczesne badania nad czynnikami ludzkimi dotyczyły przede wszystkim maszyn przemysłowych i obronnych oraz sposobów interakcji z ludźmi, chociaż przeprowadzono również wczesne badania konsumenckie.
Począwszy od wczesnych lat osiemdziesiątych czynniki ludzkie w pełni wkroczyły w sferę konsumentów, szczególnie wraz z pojawieniem się komputerów osobistych. Opracowanie oprogramowania wymagało opracowania silnych interfejsów użytkownika, które były naturalne dla ludzi, a inżynieria czynników ludzkich odegrała kluczową rolę w określeniu wyglądu i działania komputerów, z których obecnie korzystamy. Inżynieria mebli w miejscu pracy również zaczęła w dużej mierze opierać się na czynnikach ludzkich, w szczególności na formie zwanej w Stanach Zjednoczonych ergonomią lub biomechaniką. Krzesła zostały zaprojektowane z myślą o zdrowiu fizycznym, a biurka stworzono z myślą o łatwym dostępie i mobilności w różnych sytuacjach.
U podstaw inżynierii czynników ludzkich leży po prostu zmniejszenie poczucia napięcia, które powstaje u wielu ludzi, gdy muszą oni współpracować z maszyną. Jego ostatecznym celem jest całkowicie naturalne odczucie podczas korzystania z dowolnego produktu, zarówno materialnego, jak i wirtualnego. Przyszłość czynników ludzkich jest bardzo ekscytująca, z rewolucjami w interakcji głosowej, robotyką antropomorficzną i systemami, które uczą się i dostosowują do częstych zadań na całym horyzoncie.