Co to są inteligentne wózki?
Inteligentne wózki to wózki sklepowe wyposażone w tablety i podobne urządzenia, które pomagają kupującym zarządzać listami zakupów, płacić za produkty i znajdować produkty w sklepie. Producenci technologii inteligentnych wózków produkują sklepy z akcesoriami do modernizacji istniejących wózków. Istnieje również możliwość zakupu zupełnie nowych koszyków z zainstalowaną inteligentną technologią. Chociaż technologia została pierwotnie opracowana dla sklepów spożywczych, ma ona również zastosowania w innych ustawieniach.
Poziom funkcjonalności dostępny w inteligentnym wózku może się różnić. Niektóre można zintegrować z telefonami komórkowymi lub programami, aby umożliwić kupującym tworzenie list zakupów i przesyłanie ich do koszyka. Inteligentne wózki z dostępem do Internetu mogą dostarczać kupującym sugestie lub porady dotyczące przepisów. Ludzie, którzy prowadzą bazę spiżarni w domu, mogą porównać ją z inteligentnym wózkiem, aby dowiedzieć się, jakich składników potrzebują, aby przygotować przepis.
Niektóre inteligentne wózki mogą komunikować się z systemami podczerwieni lub identyfikacji radiowej (RFID), aby poprowadzić się po sklepie. Kupujący mogą zapytać wózek, gdzie znaleźć przedmioty lub zorganizować listę zakupów przy przejściu, aby ułatwić zakupy. Ta sama technologia może być również przydatna w przypadku ukierunkowanych reklam. Na przykład, gdy kupujący porusza się wzdłuż korytarza z przekąskami, inteligentny wózek może przypomnieć, że klient często lubi kupować konkretną markę chipsów ziemniaczanych lub może wyróżnić ofertę promocyjną.
Dostępna może być również komunikacja w sklepie, aby umożliwić klientom zamawianie produktów z delikatesów lub kontuaru mięsnego. I odwrotnie, dział mógłby wysyłać stronę do klienta za pomocą inteligentnych wózków; klient może na przykład zalogować się na początku zakupów, a apteka może wysłać ostrzeżenie, gdy recepta będzie gotowa. Może to zaoszczędzić czas, a także zwiększyć wydajność i skrócić czas spędzany w kolejce.
Inteligentna technologia koszyka może również umożliwiać kontrolę cen w czasie rzeczywistym i pozwala klientom płacić za towary za pośrednictwem koszyka, bez konieczności przechodzenia przez linię kasy. Gdy dodają elementy do koszyka, aktualizuje sumę, a kupujący może zakończyć wizytę na koniec, przesuwając kartę lub nakazując koszykowi automatyczne wycofanie się z zapisanego konta bankowego lub karty kredytowej. Ta aplikacja na inteligentne wózki może być ważna w zatłoczonych sklepach, w których klienci niecierpliwie czekają na zapłatę. Klienci, którzy potrzebują określonej usługi, mogą zbliżyć się do punktu obsługi, a pozostali mogą robić zakupy i płacić bez czekania na personel sklepu.