Co to są alerty SMS?

Czasami określane jako alerty mobilne lub po prostu alerty tekstowe, alerty tekstowe to wstępnie ustawione wiadomości tekstowe, które są automatycznie wysyłane do subskrybentów, którzy poinformowali, że chcą otrzymywać wiadomości. Alerty tego typu mogą służyć do reklamowania produktów, przypominania konsumentom o zbliżających się płatnościach kartą kredytową lub opłatami za usługi komunalne oraz informowania zainteresowanych konsumentów o zbliżającej się sprzedaży lub zniżce. Alerty tekstowe mogą nawet dostarczać entuzjastom sportu aktualizacji wyników wybranych wydarzeń podczas ich trwania.

Ponieważ wiadomości tekstowe stały się coraz bardziej popularne, wiele firm widziało wartość korzystania z tego medium jako środka do generowania dodatkowych przychodów. Odbywa się to poprzez ustanowienie list subskrybentów, które pozwalają zainteresowanym stronom wyrazić zgodę na otrzymywanie okresowych wiadomości. Firmy telekomunikacyjne często korzystają z tego sposobu komunikowania się z klientami, aby poinformować ich o nadchodzących zniżkach lub wyprzedażach sprzętu lub ofert specjalnych usług przez ograniczony czas.

Inne typy firm mogą również korzystać z powiadomień SMS. Proste reklamy można wysyłać na ukierunkowaną listę klientów, informując ich o codziennych specjałach w lokalnej restauracji lub sprzedaży w lokalnym sklepie z odzieżą. Wysyłając wiadomości tylko do osób, które zdecydowały się je otrzymywać, znacznie zwiększa się szansa na zarabianie dzięki temu narzędziu promocyjnemu.

Nie wszystkie zastosowania alertów SMS są ukierunkowane na działania sprzedażowe. Niektóre aplikacje koncentrują się bardziej na alertach związanych z hobby lub rozrywką. Wiele profesjonalnych i półprofesjonalnych drużyn sportowych oferuje teraz fanom opcję zapisania się na wiadomości wysyłane automatycznie podczas wydarzenia sportowego. Na przykład alert tekstowy dotyczący profesjonalnej gry w piłkę nożną będzie zawierał takie informacje, jak aktualny wynik na koniec bieżącej kwarty, jardy zdobyte przez każdą drużynę i kto aktualnie ma piłkę. Alerty tego typu są zazwyczaj dostępne za opłatą, chociaż niektóre kluby zaczęły zawierać tę funkcję w ramach pakietu rozszerzonego na posiadaczy biletów sezonowych.

W przeważającej części firmy korzystające z powiadomień SMS jako narzędzia sprzedaży i promocji nie pobierają żadnych opłat za otrzymanie wiadomości. Wszelkie poniesione koszty związane są z opłatami związanymi z umową na telefon komórkowy abonenta. Abonenci z nieograniczoną możliwością wysyłania wiadomości tekstowych w ramach pakietu usług mogą korzystać z bezpłatnych powiadomień SMS od firm użyteczności publicznej, lokalnych restauracji i innych firm, które starają się o ich patronat.