Co to jest Menedżer identyfikacji dzwoniącego?
Menedżer identyfikacji dzwoniącego jest rodzajem narzędzia telekomunikacyjnego, które umożliwia abonentom filtrowanie połączeń przychodzących w oparciu o możliwości automatycznej identyfikacji numeru (ANI) systemu telefonicznego. Tego rodzaju narzędzie do zarządzania może być używane z telefonami stacjonarnymi, a także z usługami mobilnymi i internetowymi usługami telefonicznymi. Ogólną ideą każdego rodzaju produktu do zarządzania identyfikatorami rozmówców jest umożliwienie użytkownikom końcowym większej kontroli nad tym, jakie połączenia faktycznie dzwonią, a które są blokowane.
W przypadku większości produktów do zarządzania identyfikatorami rozmówców proces ten pozwala użytkownikowi końcowemu wyznaczyć określone numery, które mogą dzwonić bezbłędnie. Ta lista może obejmować bliskich, współpracowników lub kogokolwiek innego, z którego dzwoniący chce odbierać połączenia przychodzące bez żadnych kwalifikacji lub opóźnień. Niektóre systemy pozwalają nawet użytkownikowi końcowemu przypisać specjalny numer do tych numerów, co pozwala abonentowi mieć pewność, że połączenie przychodzące jest od osoby znanej i zaufanej.
Oprócz umożliwienia wyświetlania listy dopuszczalnych numerów telefonicznych, większość rozwiązań do zarządzania identyfikatorami dzwoniących pozwala również na blokowanie określonych numerów. Gdy ta funkcja jest dostępna, połączenie nie może w ogóle dzwonić, co oznacza, że abonent nie jest przerywany dzwoniącym telefonem. Korzystanie z tej usługi może często pomóc w ograniczeniu liczby niechcianych połączeń od organizacji, które nie są zabronione przez państwowy lub krajowy rejestr „nie dzwonić”, ale nie są uważane przez abonenta za pożądane.
Wiele systemów zarządzania identyfikatorami dzwoniących jest również pomocnych, jeśli chodzi o połączenia z nieznanych numerów, a nawet dzwoniących, którzy blokują wyświetlanie ich numerów telefonicznych za pomocą funkcji identyfikacji dzwoniącego. Oprogramowanie można ustawić tak, aby automatycznie kierowało niezidentyfikowanego dzwoniącego do wiadomości automatycznej, zapewniając dzwoniącemu możliwość dokonania identyfikacji, która jest następnie dostarczana użytkownikowi końcowemu. Jeśli użytkownik końcowy nie chce odebrać połączenia, zostaje ono rozłączone. Niektóre systemy posuną się tak daleko, że automatycznie dodają numer związany z odrzuconym połączeniem do listy filtrów, zapobiegając dzwonieniu tego numeru w przyszłości.
Różne systemy zarządzania identyfikatorami dzwoniących są często dostarczane przez firmy telekomunikacyjne jako dodatkowe funkcje dla usług telefonii stacjonarnej lub komórkowej. Internetowe firmy telekomunikacyjne również oferują tę usługę częściej niż nie, ponieważ popyt na internetowe usługi telefoniczne znacznie wzrósł od początku XXI wieku. Chociaż żaden produkt menedżera identyfikatora dzwoniącego nie może skutecznie blokować wszystkich niepożądanych połączeń przychodzących, większość skutecznie zarządza zdecydowaną większością tych połączeń, umożliwiając abonentom sprawowanie dużej kontroli nad tym, kto może się z nimi skontaktować w domu, w biurze lub podczas w drodze.